OSAAMISEN KEHITTÄMINEN JA JOHTAMINEN YKSITYISESSÄ HOIVAKODISSA

Abstract

Osaamisen johtaminen ja kehittäminen on ajankohtainen ja tärkeä aihe sosiaali- ja terveysalalla työelämän jatkuvien muutosten myötä. Työntekijöiden osaamisen ja organisaation osaamistarpeiden olisi oltava tasapainossa keskenään. Osaamisen johtamisella varmistetaan ja vahvistetaan organisaation toiminta- ja kilpailukykyä osaamispohjan avulla.

Tämä opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistoimintana, ja sen tavoitteena oli selvittää kohdeorganisaation nykyosaamista sekä tulevaisuuden osaamistarpeita. Tehtävinä oli lisätä henkilökunnan tietoa omasta osaamisesta, selvittää nykyosaaminen ja kehitystarpeet sekä tuottaa konkreettisia työvälineitä osaamisen johtamiseen. Kehittämistoiminnan avulla osaamista nostettiin esille niin organisaatio- kuin yksilötasolla. Osaamisen johtamista osana strategista johtamista on vahvistettu ja niiden yhteyttä on selkiytetty. Isoimpana tuotoksena kehittämistoiminnassa syntyi hoivakodin oma tasapainotettu tuloskortti eli BSC. Hoivakodin käyttöön tuotettiin myös erilaisia osaamisten luokitteluja ja lyhyt opas esimiehille osaamisen johtamisesta.

Jatkossa voisi tutkia, miten osaamisen kehittäminen ja johtaminen ovat kehittyneet hoivakodissa ja onko esille nostettuja osaamistietoja osattu hyödyntää. Mahdollista olisi myös kehittää yksilötasolle kohdistuvat tuloskortit koko henkilöstölle, joita voisi hyödyntää esimerkiksi kehityskeskusteluissa.

Management and development of knowledge is a current and important issue in the social and healthcare sector through constant changes in working life. The skill needs of the employees and their organization should be in balance with each other. Knowledge management ensures and strengthens the organization's operational and competitive ability through a knowledge base.

This thesis was carried out as a research developmental activity and its goal was to find out the current knowledge of the target organization and the skill needs of the future. The aim was to increase the staff's knowledge of their own competence, to find out the modernization and development needs and to produce concrete tools for the manage-ment of knowledge. Through development, expertise was raised both at organizational and individual level. Knowledge management as part of strategic management has been strengthened and their relationship has been clarified. The biggest output in de-velopment activities was the nursing home's own balanced scorecard (BSC). To use of the nursing home was also provided a variety of qualification classifications and a brief guide to supervisors on knowledge management.

In the future it could be possible to research how development and management of knowledge have developed in a nursing home and whether information of knowledge has been utilized. It would also be possible to develop personal scorecards for the en-tire staff which could be used, for example, in development discussions.