Lukijatutkimus uusille ja entisille tilaajille : case: Viikko-Häme Oy

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan Päijät- ja Kanta-Hämeessä ilmestyvän työväenlehti Viikko-Hämeen uusia ja entisiä tilaajia ja syitä lehden tilauksen aloittamiseen ja lopettamiseen. Tärkeimmäksi tutkimusongelmaksi muodostui kysymys siitä, miten tehdä sanomalehdestä lukijalleen välttämätön, jolloin lehti olisi arjen luonnollinen jatke.

Teoriaosuudessa käydään läpi Viikko-Häme-lehden perustiedot, suhteutetaan lehti osaksi suomalaista mediakenttää ja pohditaan suomalaisen sanomalehtikentän tämän hetken sekä tulevaisuuden haasteita ja mahdollisuuksia. Teoriaosuuden lähteinä on käytetty pääasiassa kirjallisia ja sähköisiä lähteitä.

Tutkimusmenetelmänä on käytetty haastattelua lehden tilaajarekisteristä poimituille entisille ja uusille tilaajille. Uusia tilauksia oli tullut työn aloitusvaiheessa odotettua vähemmän, joten uusien tilaajien rinnalle otettiin haastateltavaksi myös varsinaisia tilaajia, eli lehteä jo jonkin aikaan tilanneita henkilöitä. Haastattelut toteutettiin puhelimitse lähinnä avoimia kysymyksiä sisältävän kysymyslomakkeen avulla, joka oli erilainen entisille ja uusille tilaajille. Kysymykset käsittelivät esimerkiksi tyytyväisyyttä lehden sisältöön, lehden internetsivujen käyttöä, kehitysehdotuksia ja muiden sanomalehtien lukemista. Haastattelujen lopulliseksi vastaajamääräksi tuli 20 henkilöä.

Tulosten perusteella voidaan sanoa, että syitä lehden tilaamiseen ja tilauksen lopettamiseen on monia erilaisia. Päällimmäisiksi syiksi tilauksen aloittamiseen nousivat tilaajan aktiivisuus ay-liikkeessä tai SDP:n toiminnassa. Tilauksen lopettamisen suurimpia syitä olivat luonnolliset syyt (esimerkiksi tilaajan eläkkeelle jääminen) ja tyytymättömyys lehden ajankohtaisuuteen.

This thesis focuses on the present and former subscribers of the local Finnish newspaper Viikko-Häme and on the reasons why it is or is not subscribed to. The most important research problem was how to make the newspaper essential to its subscribers so that it would be a natural continuation of their everyday life.

The theoretical background of the study deals with the basic information of Viikko-Häme and locates it inside the Finnish media field. There is also a discussion about the threats and possibilities in the Finnish newspaper field at present and in the future. The sources of the theoretical background consisted mainly of literary material and electronic sources.

The research method used in this thesis was an interview with Viikko-Häme’s present and former subscribers. Due to scanty amount of new subscribers at the beginning of this research, some senior subscribers of the newspaper were also interviewed. The interviews were conducted by telephone based on the questionnaire that contained mainly open questions. The questionnaires varied between the new/senior and former subscribers. The questions dealt for example with a satisfaction of the newspaper content, the use of newspaper’s web site, proposals for improvement and the subscription to other newspapers. In total 20 interviews were given.

The results indicate that there are many different reasons for ordering a newspaper and cancelling the subscription. In this case, the topmost reasons for ordering a newspaper were subscribers participation in a trade union movement or lining up with the Finnish party organisation SDP. Whereas the topmost reasons for quitting the subscription were natural causes (such as retirement) and dissatisfaction with the newspapers topicality.