Osallistava kehittäminen osaksi HelsinkiMission vapaaehtoistoiminnan johtamista

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli osallistaa vapaaehtoistoiminnassa mukana olevat henkilöt toiminnan kehittämiseen sekä perustyön osalta että uuden hankkeen rahoitushakemusvaiheessa. Kehittämistyö toteutettiin HelsinkiMission lapsi- ja nuorisotyön vapaaehtoistoiminnassa. Tavoitteena oli laventaa vapaaehtoisten mahdollisuuksia osallistua toimintaan ydintehtäväänsä laajemmin, tuoda heidän ajatuksensa näkyväksi ja samalla luoda osallistavan johtamisen mallia vapaaehtoistoimintaan. Opinnäytetyö on osa oman työni keittämistä yhdessä tiimin kanssa HelsinkiMission vapaaehtoistoiminnan koordinoinnissa. Keskeisin kehittämistehtävä oli mallintaa HelsinkiMission vapaaehtoistoiminnassa uusi työkäytäntö, jonka myötä vapaaehtoiset osallistetaan osaksi ammattimaisesti koordinoidun vapaaehtoistoiminnan suunnitteua ja kehittämistä. Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, joka on toteutettu toimintatutkimuksellisella työotteella. Aineistoa käsiteltiin toimintatutkimuksellisin ja kevennetyn sisällönanalyysin keinoin. Opinnäytetyötä varten aineistoa kerättiin toteuttamalla kaksi toimintatutkimuksellista sykliä kahdessa kehittämistyöpajoissa. Työpajoihin osallistui yhteensä 36 vapaaehtoista. Opinnäytetyön keskeisin tuotos on kaksi toteutettua työpajaa, joista kummastakin kerättiin sekä kirjallinen että verbaalinen palaute. Työpajat rakennettiin toiminnallisten, osallistavien menetelmien ympärille. Tässä kehittämistyössä mallinnettujen työpajojen runkoa on mahdollista käyttää jatkossakin vapaaehtoisia osallistavaan johtamiseen ja kehittämiseen HelsinkiMissiossa. Tulosten perusteella ammattimaisesti koordinoitua vapaaehtoistoimintaa tulee kehittää vapaaehtoisia osallistavan johtamisen suuntaan. Vapaaehtoiset haluavat olla mukana kehittämässä ja luomassa toimintaa ja tämä myös sitouttaa heitä pysymään mukana vapaaehtoistoiminnassa. Tulosten perusteella vapaaehtoiset eivät niinkään kaipaa uusia työmuotoja, vaan laveampaa osallisuutta jo olemassa olevaan toimintaan. Vapaaehtoisten mukaan ottaminen toiminnan kehittämiseen toi lisäarvoa nostamalla esiin heidän omia ajatuksiaan, joita vapaaehtoistoiminnan koordinaattorit eivät omasta näkökulmastaan pystyneet saamaan näkyviin. Tulosten perusteella vapaaehtoiset ovat valmiita pohtimaan ja ratkaisemaan myös toiminnasta nousevia haasteita. Jatkotutkimuksena olisi mielekästä kerätä lisää aineistoa toteuttamalla lisää toimintatutkimuksellisia syklejä tai vaihtoehtoisesti mallintaa jossain toisessa järjestössä saman tyyliset työpajat ja vertailla tuloksia.

The purpose of my thesis was to involve volunteers in development work both in basic work and in the new project. The development work was put into practice in HelsinkiMissio’s voluntary activity in child and youth work. The aim was to create possibilities for the volunteers and make their role more comprehensive. The thesis is a part of developing my own job as a coordinator of the volunteers. This development work was implemented with the team. The main development task was to model a new working method, where volunteers take part in the planning and developing of the professionally coordinated voluntary work. The thesis is a qualitative research and it was implemented as an activity analysis. The material was collected in two developing workshops. There were altogether 36 participants in the workshops. In the process of this thesis, two workshops were put into practice. Feedback was collected in both workshops verbally and in writing. Functional methods were used in the workshops. The model of the workshops can be used in HelsinkiMissio in leading volunteers and developing volunteer work. The main result of the development work was that professional coordination of volunteers should be developed together with the volunteers. Volunteers want to participate in the development work and to create activities. This kind of participation makes volunteers commit to the voluntary work. According to the results, volunteers do not want more voluntary work, but more possibilities to be associated with their current voluntary work. When volunteers are included in the development work, the coordinators may better take into account their thoughts. According to the results, volunteers are prepared to solve the challenges, which arise in voluntary work. In the future, it would be interesting to put into practice more workshops and collect more material. Furthermore, it would be interesting to do cycles of activity analysis. It would also be possible to implement the workshop model in another organization and compare the results.