Teatteri Helsinki yhdistys ry:n markkinoinnin kehittäminen sosi-aalisessa mediassa

Abstract

Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen kehittämistyö. Opinnäytetyön tarkoituksena oli teatterin näkyvyyden ja tunnettavuuden edistäminen. Työn tavoitteena oli laatia markkinointisuunnitelma toimeksiantajana toimivalle Teatteri Helsinki yhdistys ry:n markkinointiin sosiaalisessa mediassa.

Markkinointisuunnitelman kehittämisessä pyrittiin käytännönläheiseen lähestymistapaan. Lisäksi markkinointisuunnitelma rajattiin resurssien mukaisesti vain kahteen kanavaan, jotka ovat Facebook ja Instagram. Siksi opinnäytetyö tarkastelee näitä kanavia ja niiden tarjoamia markkinointimahdollisuuksia.

Tutkimusmetodina opinnäytetyössä hyödynnettiin netnografista tutkimusta, jossa kohdeyrityksiä tarkasteltiin asiakkaan näkökulmasta. Sen avulla pystyttiin selvittämään toimeksiantajan markkinoinnillinen lähtötilanne sosiaalisessa mediassa verrattuna muihin tutkittuihin teattereihin. Netnografisen tutkimuksen avulla saatuja tietoja hyödynnettiin markkinointisuunnitelman laatimisessa.

Opinnäytetyölle asetettu tavoite saavutettiin ja kehittämistyön tuotoksena saatiin laadittua markkinointisuunnitelma. Toimeksiantajan toiveet pystyttiin opinnäytetyön avulla toteuttamaan ja toimeksiantaja on todennut markkinointisuunnitelman hyödyntävän liiketoimintaansa. Markkinointisuunnitelma on otettu käyttöön teatterin toiminnassa.

This thesis was a functional development project. The purpose of this thesis was to promote the visibility and recognisability of a theatre. The objective of this project was to conduct a marketing plan of the social media visibility of Teatteri Helsinki yhdistys ry that commissioned this thesis.

A practical approach was used in establishing the marketing plan. In addition, the marketing plan was defined according to the available resources and included two social media channels that were Facebook and Instagram. Therefore, the thesis examines these two channels and the marketing opportunities they offer.

The netnographic research method was used in the thesis to observe two targeted companies from the point of view of a customer. With this method, it was possible to examine the cur-rent state of the theatre’s social media channels in relation to the competitors. The results of the netnographic research were exploited when developing the marketing plan.

The objective set for the thesis was met and the product of this development project was a marketing plan. The expectations of the commissioner were fulfilled with this thesis and the established plan is useful for the commissioner’s business. The company has started using the marketing plan.