Viestiohje Kanta-Hämeen pelastuslaitoksen ensihoitoyksiköille siirryttäessä toisen sairaanhoitopiirin toiminta-alueelle

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa viestiohje Kanta-Hämeen pelastuslaitoksen ensihoitopalvelulle viranomaisverkon käytöstä eri sairaanhoitopiirien toiminta-alueille siirryttäessä. Viestiohje tarvitaan ensihoitoyksiköiden kiireisessä ympäristössä satunnaisesti vaihtuviin viranomaisverkon puheryhmiin. Tavoitteena oli tehdä selkeä ohje, mihin puheryhmään siirrytään poistuttaessa toisen sairaanhoitopiirin alueelle ensihoitotehtävälle. Kirjallista viestiohjetta tähän tarkoitukseen ei Kanta-Hämeen pelastuslaitoksella ollut. Viestiohje toteutettiin yhteistyössä Kanta-Hämeen pelastuslaitoksen ensihoitopalvelun kanssa. A4 -kokoisessa laminoidussa ohjeessa on kuvattu Kanta-Hämeen alueen kartta ja naapurikuntien ensihoitoyksiköiden puheryhmät. Teoriatieto kerättiin alan kirjallisuudesta, asiantuntijahaastatteluista, lakiteksteistä sekä viranomaisverkon ohjeistuksesta. Opinnäytetyön aikana tehtiin kaksi sähköistä kyselytutkimusta. Ensimmäisellä kyselyllä kartoitettiin voimassa olevan ohjeen hyviä puolia sekä kehittämiskohteita. Ensimmäisen kyselyn jälkeen tehtiin koevedos uudesta viestiohjeesta, joka lähetettiin Kanta-Hämeen ensihoitopalvelulle koekäyttöön. Kuukauden kestäneen koeajan jälkeen lähetettiin uusi kysely, jolla kerättiin palautetta uudesta ohjeesta ja sen toimivuudesta. Palautteet analysoitiin tilastollisesti ja teemoittamalla, minkä perusteella ohje muokattiin lopulliseen muotoonsa ja annettiin Kanta-Hämeen pelastuslaitoksen käyttöön.

Emergency reporting guidelines for the emergency services of Kanta-Häme regarding the use of the Virve public authority radio network when moving to a different hospital district. The main objective of this practice–based thesis was to produce emergency reporting guidelines for the emergency services of Kanta-Häme regarding the use of the Virve public authority radio network when moving to a different hospital district. These emergency reporting guidelines were specifically designed to be used among paramedic units in Kanta-Häme district. Therefore, the main purpose for drawing up guidelines was to produce clear instructions of which Virve’s call group to use when transferring from one hospital district to another. Emergency reporting guidelines in question, were drawn up in co-operation with emergency services of Kanta-Häme. The guidelines consist of a regional map of Kanta-Häme as well as instructions of which call group to use when crossing regional boundaries. In addition, the theoretical part of this study was gathered from expert interviews, legal documents and relevant literature in line with our topic. A majority of respondents who answered our questionnaire felt that the regional map was clear and professional-looking. However, some felt that the guidelines were unclear and difficult to understand. Due to this kind of respondent feedback, we improved the colour and names in our regional map. All in all, it can be concluded that the regional map together with the new guidelines will help emergency services personnel to use the right call groups when moving from one hospital district to another.