Tulevaisuuspajat ja Tulevaisuuden Peli - ”Futurologi”

Abstract

TUTTU-6Aika -hankkeessa asiakasosallisuuden vahvistaminen oli keskeinen tavoite palvelukokeilujen ja uusien palvelujen innovoinnissa. Asiakkaan ääntä haluttiin vahvistaa ja kuunnella sitä herkällä korvalla. Tässä artikkelissa kuvataan tarkemmin Tampereella käytettyä “tulevaisuuspaja” – menetelmän käyttöä palveluiden kehittelyssä sekä toisaalta yhteiskehittelyn pelillistämistä Futurologin, fasilitointipelin avulla.