eKirjaston saavutettavuus näkörajoitteisilla henkilöillä
Heiskanen, Henri (2019)
2019
Kaikki oikeudet pidätetään
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903223654
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903223654
Tiivistelmä
Suomen kirjastojen digitaalisten alustojen kehittämisestä vastaa kirjastojen Valtakunnalliset kehittämistehtävät -yksikkö. Yksikkö vastaa myös eKirjaston kehittämisestä osana eKirjaston uudistamishanketta. Siihen liittyen tämän opinnäytetyön tavoitteena oli testata uudistuvan eKirjaston sivuston saavutettavuutta näkörajoitteisilla henkilöillä. Vaikka käytettävyystestaus tehtiin näkörajoitteisilla henkilöillä, hyvin toimivista verkkosivuista hyötyvät kaikki kirjastopalvelujen käyttäjät.
Kehitystyö perustuu Euroopan parlamentin ja neuvoston vuonna 2016 antamaan direktiiviin julkisen sektorin elinten verkkosivustojen ja mobiilisovellusten saavutettavuudesta (saavutettavuusdirektiivi). Saavutettavuusdirektiivi perustuu kansainväliseen ja luonteeltaan tekniseen WCAG-standardiin. Edellä mainitut asiakirjat asettavat selkeitä saavutettavuustavoitteita julkisen sektorin verkkosivuille, joiden suunnittelijoiden, toteuttajien ja sisällöntuottajien tulee ottaa huomioon teknisen toteutuksen lisäksi myös muut näkökulmat.
Saavutettavuus tarkoittaa verkkosivujen ymmärrettävää sisältöä, niiden teknisesti virheetöntä toteutusta sekä selkeää ja hahmotettavaa käyttöliittymää. Saavutettavilla verkkosivuilla asiointi ei riipu päätelaitteesta, apuvälineestä, selaimesta ja käyttötilanteesta. Käytännössä saavutettavuus liittyy läheisesti verkkosivujen käytettävyyteen. Käytettävyydeltään hyvillä sivuilla liikkuminen on tehokasta ja tieto löytyy vaivattomasti.
Työn tietoperustan muodostivat verkkosivujen saavutettavuuteen, esteettömyyteen ja käytettävyyteen liittyvät teoriat, direktiivit ja mallit. Käytettävyystestaukseen osallistui yhdeksän henkilöä, joiden näkökyky oli heikentynyt. Käytettävyystestauksen avulla kerättiin tietoa osallistujien eKirjaston verkkosivustolla kohtaamistaan ongelmista. Havaittujen ongelmien syyt analysoitiin, minkä jälkeen niiden korjaamiseksi muodostettiin WCAG-kriteeristön mukaisia korjausehdotuksia sivuston saavutettavuuden parantamiseksi.
eKirjasto on pitkälle kehitetty palvelu. Sivuston saavutettavuusongelmia ja näkörajoitteisten henkilöiden käyttökokemusta parantamaan syntyi korjausehdotuksia. Tutkimustuloksia voidaan soveltaa laajemmin myös muille verkkosivuille, joiden teknistä toteutusta pyritään kehittämään WCAG-standardin ohjeiden mukaisesti.
Kehitystyö perustuu Euroopan parlamentin ja neuvoston vuonna 2016 antamaan direktiiviin julkisen sektorin elinten verkkosivustojen ja mobiilisovellusten saavutettavuudesta (saavutettavuusdirektiivi). Saavutettavuusdirektiivi perustuu kansainväliseen ja luonteeltaan tekniseen WCAG-standardiin. Edellä mainitut asiakirjat asettavat selkeitä saavutettavuustavoitteita julkisen sektorin verkkosivuille, joiden suunnittelijoiden, toteuttajien ja sisällöntuottajien tulee ottaa huomioon teknisen toteutuksen lisäksi myös muut näkökulmat.
Saavutettavuus tarkoittaa verkkosivujen ymmärrettävää sisältöä, niiden teknisesti virheetöntä toteutusta sekä selkeää ja hahmotettavaa käyttöliittymää. Saavutettavilla verkkosivuilla asiointi ei riipu päätelaitteesta, apuvälineestä, selaimesta ja käyttötilanteesta. Käytännössä saavutettavuus liittyy läheisesti verkkosivujen käytettävyyteen. Käytettävyydeltään hyvillä sivuilla liikkuminen on tehokasta ja tieto löytyy vaivattomasti.
Työn tietoperustan muodostivat verkkosivujen saavutettavuuteen, esteettömyyteen ja käytettävyyteen liittyvät teoriat, direktiivit ja mallit. Käytettävyystestaukseen osallistui yhdeksän henkilöä, joiden näkökyky oli heikentynyt. Käytettävyystestauksen avulla kerättiin tietoa osallistujien eKirjaston verkkosivustolla kohtaamistaan ongelmista. Havaittujen ongelmien syyt analysoitiin, minkä jälkeen niiden korjaamiseksi muodostettiin WCAG-kriteeristön mukaisia korjausehdotuksia sivuston saavutettavuuden parantamiseksi.
eKirjasto on pitkälle kehitetty palvelu. Sivuston saavutettavuusongelmia ja näkörajoitteisten henkilöiden käyttökokemusta parantamaan syntyi korjausehdotuksia. Tutkimustuloksia voidaan soveltaa laajemmin myös muille verkkosivuille, joiden teknistä toteutusta pyritään kehittämään WCAG-standardin ohjeiden mukaisesti.