Onko hyvinvointipalveluilla vaikutusta? Terveyttä ja euroja vaikuttavuutta kehittämällä

Abstract

Hyvinvointipalveluiden vaikuttavuus on noussut kehittämisen keskiöön yksityisissä, julkisissa ja myös kolmannen sektorin palveluissa. Yleisesti vaikuttavuuden ymmärretään tekevän palveluista laadukkaampia ja parempia sekä kokemuksellisesti että objektiivisesti mitattuna.

Vaikuttavuuden osoittaminen on kuitenkin haasteellista, koska hyvinvointi ja vaikuttavuus ovat käsitteinä erittäin monisyisiä. Niihin liittyvien syy-seuraussuhteiden osoittaminen vaatii sekä laaja-alaisuutta että yksityiskohtaisia ja relevantteja mittauksia. Yleisesti vaikuttavuutta kehitettäessä tukeudutaan vaikuttavuuden arvioinnin perusmalleihin, joiden tekijöiksi nimetään useimmiten panos, toiminta, tuotos, tulos ja vaikutus. Vaikutus ja vaikuttavuus ovat kuitenkin eri asioita, vaikkakin ne ovat yhteydessä toisiinsa.

Hyvinvointivaikutusten mittaamisessa on otettu viime vuosina suuri harppaus eteenpäin hyvinvointiteknologian kehittyessä ja sovellusten käytön arkipäiväistyessä. Yksittäisten kuluttajien saatavilla olevat sovellukset ovat mahdollistaneet niin sanotun my datan keräämisen ja hyödyntämisen myös palvelujen kehittämiseksi. Toisaalta sovelluksilla voidaan kerätä tietoa myös systemaattisemmin erityisesti palveluiden tai tuotteiden vaikutusten arvioimiseksi. Yhdistämällä yksittäiset tiedot laajempiin konteksteihin, datamassoihin ja tietokantoihin päästään analysoimaan datasta yksittäisten vaikutusten yhteisvaikutuksia. Tällöin voidaan yksittäisen vaikutuksen sijaan osoittaa laajaakin vaikuttavuutta.

Vaikuttavuuden tarkastelussa merkitystä on aina tarkastelunäkökulmalla. Tämän teoksen asiantuntijat nostavat esille erilaisia näkökulmia konkreettisten kehittämisesimerkkien kautta. Vaikuttavuuden osoittamiseen tarvitaan monitieteistä tutkimuksellista kehittämistoimintaa. Tutkimustieto, data ja sen analysointi luovat perustan Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulussa dataperusteisten hyvinvointipalveluiden kehittämiselle. Keskeisenä kehittämisympäristönä toimii Saimaa Stadiumilla sijaitseva Active Life Lab, joka on jo ensimmäisenä toimintavuotenaan osoittautunut sekä alueellisesti että kansallisesti merkitykselliseksi ja ajankohtaiseksi tutkimuksellisen kehittämisen ympäristöksi.