Kestävän kehityksen vaikutukset kuluttajakäyttäytymiseen Lapissa
Rautio, Riina (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201904084575
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201904084575
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia kestävää kehitystä sekä kuluttajakäyttäytymistä Suomen Lappiin matkustavien kotimaisten matkailijoiden kannalta. Tutkimusongelmana halutaan tietää, millä tavalla kestävä kehitys vaikuttaa kuluttajakäyttäytymiseen Lapin alueella.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä menetelmää. Kyselylomake luotiin Microsoft Forms-ohjelmalla, ja kyselyn linkki jaettiin Lapinkävijät ryhmiin. Kyselyyn oli mahdollista vastata aikavälillä 4.2. - 18.2.2019.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään kestävää kehitystä, ekologisesta, sosiokulttuurisesta, ja taloudellisesta näkökulmasta. Työssä perehdytään myös kestävään matkailuun ja vastuullisen matkailijan tekemiin valintoihin ennen matkaa ja sen jälkeen. Kuluttajakäyttäytymisen osa-alueella käsitellään ostopäätökseen vaikuttavat tekijät sekä kuluttajan tarpeet ja motiivit osana ostokäyttäytymistä. Lapin matkailussa perehdytään sen historiaan, matkailumuotoihin ja alueisiin. Lisäksi pohditaan matkailun merkitystä Lapin alueella kaikista kolmesta näkökulmasta.
Tutkimuksen tulosten mukaan kestävän kehityksen periaatteet ohjaavat vahvasti Lappiin matkustavien matkailijoiden päätöksentekoa. Pääsääntöisesti valinnat olivat vastuullisia, lukuun ottamatta auton ylivoimasta suosiota matkustusvälineenä. Sosiokulttuurisuuteen vaikuttavat valinnat vastaajat kokivat hieman tärkeimmiksi, kuin ympäristöön liittyvät valinnat.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä menetelmää. Kyselylomake luotiin Microsoft Forms-ohjelmalla, ja kyselyn linkki jaettiin Lapinkävijät ryhmiin. Kyselyyn oli mahdollista vastata aikavälillä 4.2. - 18.2.2019.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään kestävää kehitystä, ekologisesta, sosiokulttuurisesta, ja taloudellisesta näkökulmasta. Työssä perehdytään myös kestävään matkailuun ja vastuullisen matkailijan tekemiin valintoihin ennen matkaa ja sen jälkeen. Kuluttajakäyttäytymisen osa-alueella käsitellään ostopäätökseen vaikuttavat tekijät sekä kuluttajan tarpeet ja motiivit osana ostokäyttäytymistä. Lapin matkailussa perehdytään sen historiaan, matkailumuotoihin ja alueisiin. Lisäksi pohditaan matkailun merkitystä Lapin alueella kaikista kolmesta näkökulmasta.
Tutkimuksen tulosten mukaan kestävän kehityksen periaatteet ohjaavat vahvasti Lappiin matkustavien matkailijoiden päätöksentekoa. Pääsääntöisesti valinnat olivat vastuullisia, lukuun ottamatta auton ylivoimasta suosiota matkustusvälineenä. Sosiokulttuurisuuteen vaikuttavat valinnat vastaajat kokivat hieman tärkeimmiksi, kuin ympäristöön liittyvät valinnat.