Mikä työssä motivoi: Työmotivaatio Kelan perustoimeentulotuessa
Virtanen, Marika (2019)
Virtanen, Marika
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201904296693
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201904296693
Tiivistelmä
Perustoimeentulotuen ratkaisuasiantuntijoiden työmotivaatiota käsittelevässä tutkimuksessa oli tarkoituksena selvittää, millä tekijöillä on merkitystä ratkaisuasiantuntijoiden työmotivaation syntymiseen, ja mihin asioihin tulisi kiinnittää huomioita, jotta työmotivaatio pysyisi korkealla ja lisääntyisi. Työmotivaatiota tarvitaan, jotta työnteko on tuottoisaa, ja jotta työntekijä itse voi hyvin.
Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksen perusjoukoksi valittiin Lahden toimipisteessä työskentelevät perustoimeentulotuen ratkaisuasiantuntijat. Tarkoituksenmukaista ei ollut tutkia koko perusjoukkoa, vaan tutkimus suoritettiin näytteenä, ja tutkimukseen osallistui yhteensä 8 henkilöä. Lahden toimipisteessä on neljä toimeentulotukea käsittelevää tiimiä, joista jokaisesta haastatteluihin osallistui vähintään yksi henkilö.
Tutkimuskysymykset muodostettiin teoriaosuuden pohjalta. Teoriaosuudessa painottui sisäisen motivaation merkitys työmotivaation syntymiseen, mutta tutkimuksen avulla selvitettiin myös laajemmin työmotivaatiotekijöitä. Tutkimustulokset vahvistivat sisäisen motivaation; pätevyyden, vapaaehtoisuuden, yhteenkuulumisen ja hyvän tekemisen, muodostavan perustan ihmisen motivaatiolle. Edellä mainittujen tekijöiden koettiin vahvistavan työntekijöiden motivaatiota.
Tutkimuksen perusteella työntekijät perustoimeentulotuessa ovat motivoituneita. Esimiehen osoittama luottamus ja vapaus oman työn tekemiseen sekä oman osaamisen kehittyminen ja haastavat tehtävät motivoivat. Tutkimuksen tuloksia työmotivaatioon vaikuttavista tekijöistä voidaan hyödyntää operatiivisessa johtamisessa ja itsensä johtamisessa niin, että se tuottaa lisää sisäistä motivaatiota ja innokkuutta työn tekemiseen.
Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksen perusjoukoksi valittiin Lahden toimipisteessä työskentelevät perustoimeentulotuen ratkaisuasiantuntijat. Tarkoituksenmukaista ei ollut tutkia koko perusjoukkoa, vaan tutkimus suoritettiin näytteenä, ja tutkimukseen osallistui yhteensä 8 henkilöä. Lahden toimipisteessä on neljä toimeentulotukea käsittelevää tiimiä, joista jokaisesta haastatteluihin osallistui vähintään yksi henkilö.
Tutkimuskysymykset muodostettiin teoriaosuuden pohjalta. Teoriaosuudessa painottui sisäisen motivaation merkitys työmotivaation syntymiseen, mutta tutkimuksen avulla selvitettiin myös laajemmin työmotivaatiotekijöitä. Tutkimustulokset vahvistivat sisäisen motivaation; pätevyyden, vapaaehtoisuuden, yhteenkuulumisen ja hyvän tekemisen, muodostavan perustan ihmisen motivaatiolle. Edellä mainittujen tekijöiden koettiin vahvistavan työntekijöiden motivaatiota.
Tutkimuksen perusteella työntekijät perustoimeentulotuessa ovat motivoituneita. Esimiehen osoittama luottamus ja vapaus oman työn tekemiseen sekä oman osaamisen kehittyminen ja haastavat tehtävät motivoivat. Tutkimuksen tuloksia työmotivaatioon vaikuttavista tekijöistä voidaan hyödyntää operatiivisessa johtamisessa ja itsensä johtamisessa niin, että se tuottaa lisää sisäistä motivaatiota ja innokkuutta työn tekemiseen.