Osaamisen kehittäminen ja esimiestaidot logistiikkayrityksessä

Abstract

Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Hyvinkää Liiketalouden koulutusohjelma Henkilöstöresurssien kehittäminen ja johtaminen

Ilonen Heini Murtomäki Johanna

Osaamisen kehittäminen ja esimiestaidot logistiikkayrityksessä

Vuosi 2010 Sivumäärä 50

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia yrityksen X osaamisen kehittämisen keinoja sekä selvittää yrityksen esimiestaitojen tämänhetkistä tilaa. Selvitimme myös riittääkö osaaminen vastaamaan tulevaisuuden tarpeita, osataanko sitä johtaa oikein ja miten saadaan hiljainen tieto siirrettyä yrityksen X nuorelle sukupolvelle. Teoreettinen viitekehys muodostuu osaamisen kehittämisestä, osaamisen johtamisesta sekä niiden keinoista, menetelmistä ja esimiestaidoista.

Tutkimus suunnattiin yrityksen X eri osastojen esimiehille. Tutkimusmenetelmä oli laadullinen, jossa tiedon keruu toteutettiin haastattelemalla yrityksen X kahdeksaa eri esimiestä. Haastattelun muoto oli teemahaastattelu. Haastattelussa oli seitsemän teemaa. Teemoina olivat henkilöstö, osaamisen johtaminen, kehityskeskustelut, koulutus, rekrytointi, perehdytys ja esimiestaidot.

Tutkimuksesta kävi ilmi, että koulutustarjonta on monipuolinen. Yrityksessä tehtyjen haastattelujen perusteella esimiestyössä on ilmennyt myös kehitystarpeita. Eläkkeellelähtö on yrityksessä ajankohtaista, joillakin osastoilla siihen on varauduttu. Tutkimamme yrityksen haasteina tulevat olemaan hiljaisen tiedon siirtäminen uudelle sukupolvelle, esimiestyö ja riittääkö osaaminen tulevaisuudessa.

Yhtenä kehitysehdotuksena oli mentorointi, jonka avulla on mahdollista siirtää hiljaista tietoa. Ehdotimme, että tuotannon puoli ottaisi hiljaisen tiedon siirtämisen menetelmäksi mentoroinnin. Mentoroinnissa kokeneempi osapuoli opettaa ja tukee mentoroitavaa. Mentorointi pitäisi aloittaa hyvissä ajoin ennen kuin kokeneempi työntekijä siirtyy eläkkeelle.

Asiasanat: Osaaminen, osaamisen kehittäminen, osaamisen johtaminen, esimiestaidot, mentorointi

Laurea University of Applied Sciences Abstract Laurea Hyvinkää Business Management Programme Human Resource Management

Ilonen Heini Murtomäki Johanna

Human resource development and leadership skills in Logistics Company

Years 2010 Pages 50

The focus in this thesis was to research the methods of company X’s human resource development and to look at company’s recent management skills. We also clarified that if recent knowledge is good enough to answer to future needs, is it correctly managed- and how is silent knowledge transferred to a younger generation. The theoretical context of the thesis comprises human resource development, knowledge management, the methods of them and leadership skills.

The research was directed to company X and its department’s superiors. The research method was a qualitative approach where information was collected and conducted by interviewing eight superiors from the corporation. Interviewing method was theme interview. In our theme interview we had seven themes. The themes were human resources, knowledge management, development discussions, education, recruitment, orientation and leadership skills.

The research revealed that education is diverse. Based on the interviews that were carried out in the company it has come to attention that there is also a need of improvement in leadership management skills. Retirement is in hand and some departments have prepared themselves for it. Difficult challenges to the company X are going to be the transfer of silent knowledge to a new generation, leadership management and, are recent knowledge enough for the company to answer to future needs.

One of our development proposals was mentoring which gives the possibility to transfer silent information. We proposed that the production unit would apply mentoring as a silent knowledge method. More experienced veterans will teach less experienced employees. Mentoring should be started in good time before more experienced veterans retire.

Key words: Knowledge, human resource development, knowledge management, leadership management, mentoring