Tuettavien kokemuksia Kainuun kriisikeskuksen tukihenkilösuhteesta: "Se oli yksi apuväline siinä, että pääsi niinku eteenpäin elämässä"

Abstract

”Kriisikeskustoiminnan tavoitteena on lisätä mielen hyvinvointia auttamalla kriiseissä ja vaikeissa elämäntilanteissa olevia selviytymään eteenpäin elämässään, löytämään ratkaisuja elämän ongelmiin ja tapoja hallita traumaoireita sekä huolehtimaan omasta mielenterveydestä. Lisäksi tavoitteena on tarjota mahdollisuuksia mielekkääseen vapaaehtoistoimintaan kriisiauttamisen parissa.” (Suomen Mielenterveysseura toimintasuunnitelma 2017.) Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli saada selville Kainuun kriisikeskuksen tukihenkilösuhteessa olleiden kokemuksia. Tavoitteena oli saada kerättyä kokemuksia tukisuhteissa olevilta tai juuri olleilta tuettavilta. Saadun tiedon avulla toimeksiantaja voi kehittää tukihenkilötoimintaa ja parantaa tarjoamansa palvelun laatua. Opinnäytetyön aineisto kerättiin teemahaastattelun avulla. Haastateltavina olivat neljä Kainuun kriisikeskuksen tukisuhteessa ollutta tuettavaa, jotka kriisikeskuksen työntekijä oli valinnut haastateltavaksi. Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus. Aineistossa on sovellettu induktiivista sisällönanalyysiä ja teemoittamalla kysymykset ja ryhmittelemällä ne. Voidaan sanoa, että tuettavat ovat kohtuullisen tyytyväisiä Kainuun kriisikeskuksen tukihenkilötoimintaan. Tuettavat ovat kokeneet tukisuhteiden olleen helpottamassa sosiaalisia tilanteita, koska yksin kotoa pois lähteminen on ollut vaikeaa. Tuettavat kertoivat, että tukihenkilön kanssa oli pidemmän päälle vaikea keksiä mielekästä tekemistä, vinkkejä tekemiseen olisi kaivattu kriisikeskuksen taholta. Tukihenkilöksi ehdotettiin myös sosiaali- ja terveysalan ammatin omaavaa henkilöä, jolloin tuki olisi sairaanhoidollisempaa. Jatkossa olisi myös hyvä panostaa vielä enemmän tukihenkilöiden työnohjaukseen. Jatkotutkimusaiheena voisi olla tuotteistettu opinnäytetyö, jossa opiskelijat tekevät pienen koulutustapahtuman, jossa tukihenkilöitä koulutetaan käyttämään erilaisia voimaannuttavia menetelmiä.