Kohti parempaa osaamisen johtamista: case: Päijät-Hämeen Osuuspankki

Abstract

Kehittämishankkeen tavoitteena oli selvittää, miten finanssialalla toimivan kohdeorganisaation osaamista voitaisiin johtaa paremmin. Työssä tarkasteltiin kohdeorganisaation osaamisen johtamisen nykytilaa ja kehitettiin keinoja ja työvälineitä, joita esimiehet voivat käyttää onnistuakseen osaamisen johtamisessa paremmin.

Kehittämishankkeen teoriaosuus koostui kolmesta osiosta. Ensin käsiteltiin osaamista niin yksilön, ryhmän kuin organisaation kannalta sekä lisäksi finanssialan tulevaisuuden näkökulmasta. Toisessa osiossa avattiin oppimisen käsitettä yksilön ja organisaation kannalta sekä käsiteltiin oppivaa organisaatiota. Viimeisessä osiossa keskityttiin osaamisen johtamiseen käsitteenä ja tuotiin esille erityisesti osaamisen johtamisen esimiestyöhön liittyviä ulottuvuuksia ja osaamisen kehittämisen menetelmiä.

Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin tapaustutkimuksena, joka koostui kohdeorganisaation toimihenkilöille suunnatusta kyselystä sekä heidän lähiesimiehillensä pidetystä ideointityöpajasta. Kyselyllä kartoitettiin osaamisen johtamisen nykytilaa ja ideointityöpajassa ideoitiin esimiehille käytännön työkaluja paremman osaamisen johtamisen tueksi.

Empiirisen tutkimuksen perusteella havaittiin, että osaamisen johtamisessa erityisesti osaamisen jakamiseen ja yhteiseen suunnitteluun ja ideointiin tulisi panostaa enemmän. Ratkaisuina näihin tuotiin esille työkierrot ja henkilöstön liikkuvuuden edistäminen tiimien välillä. Myös digitaalisten alustojen käyttöä tiedon jakamisessa haluttiin edistää. Oppimista tukevan ilmapiirin luominen ja aktiivinen palautekulttuuri todettiin myös tärkeiksi osaamisen johtamisen keinoiksi. Näihin haluttiin parannusta tukemalla omatoimista oppimista, nostamalla esiin osaajia omista tiimeistä sekä mahdollistamalla urapolkuja aktiivisemmin oman organisaation sisällä.