Lahden Elokolon toiminnan kehittäminen asiakaslähtöisesti
Hokkanen, Petra; Ryöpäs, Rosa (2019)
Hokkanen, Petra
Ryöpäs, Rosa
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019051510004
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019051510004
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Ehyt Ry:n ylläpitämä Lahden Elokolo. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Lahden Elokolon toimintaa asiakaslähtöisesti. Tavoitteena oli kartoittaa kävijöiden kokemuksia Elokolon toiminnasta ja tuoda heidän äänensä kuuluviin.
Opinnäytetyössä käytettiin määrällistä tutkimusmenetelmää toteuttamalla paperinen kysely Lahden Elokolon kävijöille. Kysely toteutettiin maaliskuussa 2019, ja siihen vastasi 33 kävijää.
Tuloksista nousi esiin, että Lahden Elokolon toiminnalla on kokonaisuudessaan positiivinen merkitys vastaajien elämään. Monet vastaajat olivat saaneet Elokolosta uusia ystäviä, vertaistukea sekä helpotusta yksinäisyyteen. Kohtaamispaikkatoiminta lisäsi myös vastaajien osallisuutta yhteiskuntaan, toi säännöllisyyttä ja rutiineja arkeen ja paransi heidän hyvinvointiaan. Tuloksista ilmeni selkeästi myös vastaajien halu olla mukana kehittämässä Elokolon toimintaa. Konkreettisista kehittämisehdotuksista esiin nousi toive retkien, aktiviteettien ja teemapäivien järjestämisestä.
Opinnäytetyössä käytettiin määrällistä tutkimusmenetelmää toteuttamalla paperinen kysely Lahden Elokolon kävijöille. Kysely toteutettiin maaliskuussa 2019, ja siihen vastasi 33 kävijää.
Tuloksista nousi esiin, että Lahden Elokolon toiminnalla on kokonaisuudessaan positiivinen merkitys vastaajien elämään. Monet vastaajat olivat saaneet Elokolosta uusia ystäviä, vertaistukea sekä helpotusta yksinäisyyteen. Kohtaamispaikkatoiminta lisäsi myös vastaajien osallisuutta yhteiskuntaan, toi säännöllisyyttä ja rutiineja arkeen ja paransi heidän hyvinvointiaan. Tuloksista ilmeni selkeästi myös vastaajien halu olla mukana kehittämässä Elokolon toimintaa. Konkreettisista kehittämisehdotuksista esiin nousi toive retkien, aktiviteettien ja teemapäivien järjestämisestä.