Luonnonkosmetiikkaan perehdyttävä opas luontaistuotemyymälän henkilökunnalle
Salakka, Maisa (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052311499
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052311499
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä kattava opas luonnonkosmetiikasta. Opas annetaan toimeksiantajan, eli Lauttasaaressa sijaitsevan Life -myymälän (Life Lauttis) henkilökunnan käyttöön. Työn tarkoituksena oli antaa henkilökunnalle tietoa luonnonkosmetiikasta selkeässä ja helposti ymmärrettävässä muodossa. Oppaan avulla henkilökunta voi tarjota asiakkailleen luotettavaa ja ammattimaista apua ja näin myös erottautua kilpailijoistaan.
Opinnäytetyössä on teoreettinen sekä toiminnallinen osuus, joista toiminnallisen osuuden eli oppaan tarkoitus on kehittää työelämän toimintaa. Teoreettinen osuus on monipuolisempi ja laajempi kuin opas ja se tehtiin ensin. Teoriatyöhön etsittiin tietoa esimerkiksi alan oppikirjoista, EU:n kosmetiikka-asetuksesta, Euroopan komission kosmetiikkatietokannasta (CosIng) sekä luonnonkosmetiikkasertifioijien omilta verkkosivuilta. Toimeksiantaja toivoi oppaaseen informaatiota erityisesti luonnonkosmetiikan määritelmästä ja sertifikaateista sekä luonnonkosmetiikan ainesosista. Näitä osa-alueita tukemaan oli hyvä kirjoittaa pohjatietoa myös yleisesti kosmetiikasta, sen säätelystä ja vaikutuksista ihoon ja hiukseen. Oppaaseen tiivistettiin teoreettisesta osuudesta vain kaikista oleellisin tieto henkilökunnan kannalta. Opas annetaan henkilökunnan käyttöön myymälän tietokoneelle sähköisessä dokumenttimuodossa, jolloin sieltä voi tarvittaessa etsiä haluttua tietoa esimerkiksi haku -toimintoa käyttämällä.
Opinnäytetyössä on teoreettinen sekä toiminnallinen osuus, joista toiminnallisen osuuden eli oppaan tarkoitus on kehittää työelämän toimintaa. Teoreettinen osuus on monipuolisempi ja laajempi kuin opas ja se tehtiin ensin. Teoriatyöhön etsittiin tietoa esimerkiksi alan oppikirjoista, EU:n kosmetiikka-asetuksesta, Euroopan komission kosmetiikkatietokannasta (CosIng) sekä luonnonkosmetiikkasertifioijien omilta verkkosivuilta. Toimeksiantaja toivoi oppaaseen informaatiota erityisesti luonnonkosmetiikan määritelmästä ja sertifikaateista sekä luonnonkosmetiikan ainesosista. Näitä osa-alueita tukemaan oli hyvä kirjoittaa pohjatietoa myös yleisesti kosmetiikasta, sen säätelystä ja vaikutuksista ihoon ja hiukseen. Oppaaseen tiivistettiin teoreettisesta osuudesta vain kaikista oleellisin tieto henkilökunnan kannalta. Opas annetaan henkilökunnan käyttöön myymälän tietokoneelle sähköisessä dokumenttimuodossa, jolloin sieltä voi tarvittaessa etsiä haluttua tietoa esimerkiksi haku -toimintoa käyttämällä.