Organisaation tietojärjestelmän valvonta yleisellä tasolla

Abstract

Tässä opinnäytetyössä keskitytään organisaation tietojärjestelmän valvontaan yleisellä tasolla. Opinnäytetyö käsittelee järjestelmäintegraatiota, joka liittyy kiinteästi järjestelmänvalvontaan. Järjestelmäintegraation toiminnallisuutta kuvataan yleisellä tasolla.

Opinnäytetyössä esitetään neljä keskeistä tutkimuskysymystä, jotka ovat:

– Mitä järjestelmistä yleensä tulisi valvoa? – Miten valvonta tulisi toteuttaa? – Mitä työkaluja on tarjolla ja mihin ne soveltuvat? – Miten organisaation valvontakulttuuria tulisi kehittää ja organisoida)?

Tutkimustulokset on tarkoitus esittää opinnäytetyössä yleisellä tasolla. Tutkimustulokset pyrkivät antamaan yleisen käsityksen valvontaan liittyvistä huomioista. Näiden perusteella lukijalle hahmottuu perusajatus tietojärjestelmän valvonnasta. Opinnäytetyössä käytetään konstruktiivista tutkimusmenetelmää.

Organization’s system monitoring in a common aspect

The thesis concentrates on systems monitoring, and the perspective to the subject, is on a general level. System integration which relates closely to system monitoring, is defined and presented with its functionalities. These are also presented in a common aspect and frame.

The following specified research questions are in focus in the thesis: what should be monitored in systems, how the monitoring should be carried out (e.g. reactive vs. proactive), what kind of tools are available and in what they are specified for and the development of the organization’s monitoring culture (as a reference e.g. ITIL).

Theoretical reference models are often based on best practice thinking. This perspective often solves and simplifies the organization’s decision-making, and therefore cuts down expenses. These models are presented in the thesis in an informative aspect. In addition to the one reference model presented in the research question, the thesis will present three other models and one standardization family.

The research results from the questions are presented from a general perspective, as well as the other observations regarding the case. The purpose of the thesis is to categorize systems monitoring, and other closely related fields. According to the presented facts and results, it is possible to draw indicative conclusions of the research question.