Kuntalaislähtöisen kunnan palvelualustan demo
Laitinen, Juho (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060314447
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060314447
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on kehittämistyö, jonka tavoitteena oli luoda uudenlaista kunnanpalvelualustaa kuvaavan demon demoscripti. Opinnäytetyön taustalla on pitkään jatkunut keskustelu kuntalaisen aseman murroksesta kunnissa ja sen taustalla on Valtioneuvoston selvitys Smart City käsitteestä. Opinnäytetyön kehittämistehtäväksi muodostui paremmin kuntalaista palvelevan alustan demoaminen. Kehittämistyön kuntalaislähtöisyys koostui vahvasta segmentoinnista, sekä siitä johdetusta kohdennetusta sisällöstä.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui demon teossa käytetyn SAP C/4HANA eli Hybris-ratkaisun ympärille. SAP Hybris on alun perin suunniteltu verkkoasioinninja etenkin verkkokauppojen pohjaksi mutta sen monimuotoisuus ja laajat konfigurointi mahdollisuudet ovat saaneet tuotteen leviämään myös muiden alustojen pohjaksi. Hybris-ratkaisun osalta tietoperustan syventäminen loi pohjan toiminnalliselle osuudelle.
Opinnäytetyön tiedonhankinnassa käytettiin muutamia eri menetelmiä, jotka tukivat haluttuun lopputulokseen pääsemistä. Menetelmillä saatiin tietoa, millaisia käyttötapauksia demoa varten oli syytä luoda. Pääpaino oli kuitenkin tietoperustan luomisessa koskien Hybris-tuotetta.
Toiminnallisessa osuudessa muodostettiin käyttötapauksia, koskien erilaisia kunnan ja kuntalaisen välillä tapahtuvia palvelutuokioita. Käyttötapausten tarkoitus oli kuvata kuntalaisen ja järjestelmän välillä tapahtuvaa vuoropuhelua.
Kehittämistyön tuloksena saatiin uudenlaista kunnanpalvelualustaa kuvaava demoscripti, joka konfiguroidaan SAP Hybris -ympäristöön.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui demon teossa käytetyn SAP C/4HANA eli Hybris-ratkaisun ympärille. SAP Hybris on alun perin suunniteltu verkkoasioinninja etenkin verkkokauppojen pohjaksi mutta sen monimuotoisuus ja laajat konfigurointi mahdollisuudet ovat saaneet tuotteen leviämään myös muiden alustojen pohjaksi. Hybris-ratkaisun osalta tietoperustan syventäminen loi pohjan toiminnalliselle osuudelle.
Opinnäytetyön tiedonhankinnassa käytettiin muutamia eri menetelmiä, jotka tukivat haluttuun lopputulokseen pääsemistä. Menetelmillä saatiin tietoa, millaisia käyttötapauksia demoa varten oli syytä luoda. Pääpaino oli kuitenkin tietoperustan luomisessa koskien Hybris-tuotetta.
Toiminnallisessa osuudessa muodostettiin käyttötapauksia, koskien erilaisia kunnan ja kuntalaisen välillä tapahtuvia palvelutuokioita. Käyttötapausten tarkoitus oli kuvata kuntalaisen ja järjestelmän välillä tapahtuvaa vuoropuhelua.
Kehittämistyön tuloksena saatiin uudenlaista kunnanpalvelualustaa kuvaava demoscripti, joka konfiguroidaan SAP Hybris -ympäristöön.