Monimuotoisuuden huomioiminen perehdytyksessä

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Tokmanni Group Oyj. Yritys on Suomessa toimiva koko maan kattava kauppaketju ja sillä oli vuonna 2018 Suomessa lähes 3600 työntekijää. Yritys on listattu Nasdaq Helsingin päälistalle ja sen liikevaihto vuonna 2018 oli 870,4 miljoonaa euroa. Tokmannin toimeksiantona oli laatia uuden työntekijän perehdytysopas toimeksiantajan myymälöiden ja pääkonttorin henkilökunnalle sekä uudistaa toimeksiantajan logistiikkakeskuksella aikaisemmin käytössä ollutta perehdytysopasta. Tavoitteena oli kehittää yrityksen perehdytysprosessia tarjoamalla uusille työntekijöille paremmat tiedolliset ja taidolliset valmiudet työn aloittamista varten huomioiden erityisesti yrityksen henkilöstön monimuotoisuus.

Opinnäyteyössä kehitettiin uusien työntekijöiden perehdyttämistä sekä avattiin perehdyttämisen merkitystä työntekijän henkilökohtaisen motivaation ja yritykseen sitouttamisen kannalta. Lisäksi työssä käsitellään henkilöstön monimuotoisuuden vaikutuksia yritykseen sekä kuinka tämä tulee ottaa huomioon perehdytysprosessissa ja perehdytysoppaassa. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena tutkimuksena. Perehdytysoppaiden suunnittelussa huomioitiin asiantuntijahaastatteluissa tehdyt havainnot oppaan keskeisistä aihealueista.

Opinnäytetyön tuloksena yritys sai käyttöönsä kolme perehdytysopasta. Oppaat laadittiin toimeksiantajan pääkonttorin, myymälöiden sekä logistiikkakeskuksen henkilökunnalle ja ne sisältävät tietoa yrityksestä ja toimimisesta yrityksen työntekijänä. Myymälöille tarkoitetun oppaan suunnittelussa kiinnitettiin erityistä huomiota yrityksen henkilöstön monimuotoisuuteen ja se laadittiin selkokielellä.

Oppaiden sisältö vastasi toimeksiantajan asettamia tavoitteita ja niiden suunnittelussa oli huomioitu osana kehittämisprosessia tehdyissä asiantuntijahaastatteluissa esille nousseet tärkeät perehdyttämiseen liittyvät asiat. Perehdytysoppaiden käyttöönotto myymälöissä, pääkonttorilla ja logistiikkakeskuksessa tapahtuu kesän 2019 aikana yrityksen henkilöstöhallinnon toimesta. Jatkossa on suositeltavaa, että perehdytysoppaita päivitetään vähintään vuoden välein niiden ajantasaisuuden turvaamiseksi, jolloin ne vastaavat työntekijöiden perehdytysprosessin tarpeisiin yrityksen kehittäessä toimintaprosessejaan.