MONIKULTTUURISEN ASIAKKAAN KOHTAAMINEN HOITOTYÖSSÄ Opetusvideo hoitoalan opiskelijoille

Abstract

Monikulttuuristen asiakkaiden osuus Suomen terveydenhuollossa on kasvanut ja on jatkuvasti lisääntymässä. Asiakkaan ja hoitajan erilaiset kulttuuritaustat voivat aiheuttaa ymmärtämisongelmia, ja hoitotilanteet voivat olla haastavia molemmille osapuolille. Tämä opinnäytetyö tarjoaa keinoja monikulttuurisen asiakkaan kokonaisvaltaiseen hoitoon.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä hoitoalan opiskelijoiden tietoisuutta monikulttuurisen asiakkaan kohtaamisesta. Opinnäytetyön tehtävänä oli luoda opetusvideo monikulttuurisen asiakkaan vastaanottotilanteesta. Opinnäytetyön tavoitteena oli antaa hoitotyön ammattilaisille valmiuksia kohdata monikulttuurinen asiakas kokonaisvaltaisesti ja luoda kohtaamistilanteista tasa-arvoisia.

Opinnäytetyön tuloksena tehty video on pituudeltaan seitsemän minuuttia ja kaksikym-mentäviisi sekuntia. Video kertoo tiivistetysti monikulttuurisen asiakkaan kohtaamisessa huomioitavia asioista ja mitä apuvälineitä voi käyttää yhteisen ymmärryksen saavuttamiseksi.

Jatkokehitysideana työn pohjalta voisi tehdä oppimismateriaalia opiskelijoille monikulttuurisen asiakkaan ruokavaliossa huomioitavista asioista. Myös vaihtoehtohoitojen merkityksestä kulttuureissa sekä asiakkaan ohjaamisesta vaihtoehtohoitojen käytössä ovat mahdollisia opinnäytetyön jatkotutkimusideoita. Näistä aiheista voisi tehdä esimerkiksi toiminnallisia opinnäytetöitä, kuten erilaisia oppaita, videoita ja koulutuspäiviä alan opiskelijoille sekä ammattilaisille.

The share of multicultural clients in Finnish healthcare has increased and is constantly increasing. The different cultural backgrounds of the customer and the caregiver can cause understanding problems, and the situation can be challenging for both parties. This thesis provides information to the caregiver and gives the means by which the multicultural client can be treated comprehensively.

The purpose of this thesis is to raise awareness among nursing students about meeting a multicultural client. The task of the thesis is to create a teaching video about the reception situation of a multicultural client. The aim of this thesis is to give nursing professionals the ability to meet a multicultural client and create equal environment for encounters.

The video produced as a result of the thesis is seven minutes and twenty-five seconds long and summarizes the issues that a multicultural client faces and what tools can be used to reach a common understanding.

As a further development idea on the basis of the thesis, learning material could be made for students on the issues to be taken into account in the diet of a multicultural client. In addition, the importance of alternative therapies in cultures and what should the caregiver know about them and how to inform the client could be used as a theme for a thesis. The thesis could be practice-based. For example, different kinds of videos, guides and training days could be held for students and professionals.