SÄHKÖINEN KIINTEISTÖKAUPPA OSANA VÄLITTÄJÄN TYÖTÄ: Case: Kiinteistövaihdannan palvelu
Heikkilä, Pauliina (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060414850
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060414850
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Maanmittauslaitoksen Kiinteistövaihdannan palvelun avulla tehtävän sähköisen kiinteistökaupan sopivuutta kiinteistönvälittäjän kaupantekoprosessiin. Työllä haettiin kokemuksia palvelun käytöstä ja jatkokehittämisen tarpeista palvelun käytön lisäämiseksi.
Kiinteistövaihdannan palvelu on ollut käytössä vuodesta 2013. Palvelussa voi laatia kiinteistön kauppakirjan sekä tehdä muita kiinteistön luovutukseen liittyviä toimenpiteitä. Palvelun kautta laadittuja sähköisiä kauppoja tehdään tällä hetkellä vain noin kolme prosenttia kaikista kiinteistökaupoista.
Teoreettinen viitekehys koostuu kiinteistönvälittäjän kaupantekoprosessista, kiinteistökaupan tekemisestä sähköistä Kiinteistövaihdannan palvelua käyttämällä sekä digitaalisuuden lisäämisestä asiakasnäkökulma huomioiden valtionhallinnossa.
Empiriaosuus toteutettiin kahdessa osassa. Ensimmäisessä osassa pidettiin Kiinteistövaihdannan palvelun koulutus yhdelle valikoituneelle kiinteistönvälitysliikkeelle. Toisessa vaiheessa selvitettiin kyselytutkimuksen avulla palvelua käyttäviltä henkilöiltä näkemyksiä palvelun hyvistä puolista sekä jatkokehitystarpeista.
Tutkimustulosten perusteella Kiinteistövaihdannan palvelu sopii osaksi kiinteistönvälittäjän kaupantekoprosessia. Palvelun käytön parhaimpana etuna nähtiin kauppakirjan katselmoinnin ja allekirjoittamisen mahdollisuus ajasta ja paikasta riippumatta. Etuna nähtiin myös palvelun tekemät reaaliaikaiset tarkastukset henkilötietojen sekä kaupan kohteena olevan kiinteistön tietojen osalta. Tämä puolestaan lisää turvallisuutta ja vähentää virheiden mahdollisuutta.
Kiinteistövaihdannan palvelu on ollut käytössä vuodesta 2013. Palvelussa voi laatia kiinteistön kauppakirjan sekä tehdä muita kiinteistön luovutukseen liittyviä toimenpiteitä. Palvelun kautta laadittuja sähköisiä kauppoja tehdään tällä hetkellä vain noin kolme prosenttia kaikista kiinteistökaupoista.
Teoreettinen viitekehys koostuu kiinteistönvälittäjän kaupantekoprosessista, kiinteistökaupan tekemisestä sähköistä Kiinteistövaihdannan palvelua käyttämällä sekä digitaalisuuden lisäämisestä asiakasnäkökulma huomioiden valtionhallinnossa.
Empiriaosuus toteutettiin kahdessa osassa. Ensimmäisessä osassa pidettiin Kiinteistövaihdannan palvelun koulutus yhdelle valikoituneelle kiinteistönvälitysliikkeelle. Toisessa vaiheessa selvitettiin kyselytutkimuksen avulla palvelua käyttäviltä henkilöiltä näkemyksiä palvelun hyvistä puolista sekä jatkokehitystarpeista.
Tutkimustulosten perusteella Kiinteistövaihdannan palvelu sopii osaksi kiinteistönvälittäjän kaupantekoprosessia. Palvelun käytön parhaimpana etuna nähtiin kauppakirjan katselmoinnin ja allekirjoittamisen mahdollisuus ajasta ja paikasta riippumatta. Etuna nähtiin myös palvelun tekemät reaaliaikaiset tarkastukset henkilötietojen sekä kaupan kohteena olevan kiinteistön tietojen osalta. Tämä puolestaan lisää turvallisuutta ja vähentää virheiden mahdollisuutta.