Pilvipohjaisten chatbottien kehittäminen ja vertailu
Soisalo, Roni (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060715428
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060715428
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä perehdyttiin IBM Watson Assistant- ja Azure Bot Service -palveluilla sekä Wit.ai-alustalla kehitettävien chatbottien eroihin suomen kieltä käytettäessä. Chatbotteja vertailtiin kehittämällä edellä mainituilla palveluilla ja alustoilla pienimuotoiset chatbot-prototyypit.
Opinnäytetyössä esitettiin tiiviisti vertailussa olevien pilvipohjaisten chatbot-palvelujen ja -alustojen toimittajat, niiden muu tekoälypohjainen tai kognitiivinen palvelutarjonta sekä vertailtavien chatbottien kehittämisen tavoitteet ja niiden vertailukohdat. Vertailtavista chatboteista käytiin läpi käyttöönotto, rakenne ja arkkitehtuuri sekä kehittämiseen liittyvät vaiheet ja haasteet sekä toiminnallisuus suomen kielellä.
Vertailun tuloksista selvisi chatbottien eroavaisuudet kehittämisessä, palvelurakenteessa, opettamisessa, suomen kielen ymmärtämisessä, integroitavuudessa, mobiilituen tarjoamisessa ja kustannuksissa. Tämän lisäksi vertailtiin palvelun- ja alustantoimittajien muita tekoälypohjaisia ja kognitiivisia palveluita.
Opinnäytetyössä esitettiin tiiviisti vertailussa olevien pilvipohjaisten chatbot-palvelujen ja -alustojen toimittajat, niiden muu tekoälypohjainen tai kognitiivinen palvelutarjonta sekä vertailtavien chatbottien kehittämisen tavoitteet ja niiden vertailukohdat. Vertailtavista chatboteista käytiin läpi käyttöönotto, rakenne ja arkkitehtuuri sekä kehittämiseen liittyvät vaiheet ja haasteet sekä toiminnallisuus suomen kielellä.
Vertailun tuloksista selvisi chatbottien eroavaisuudet kehittämisessä, palvelurakenteessa, opettamisessa, suomen kielen ymmärtämisessä, integroitavuudessa, mobiilituen tarjoamisessa ja kustannuksissa. Tämän lisäksi vertailtiin palvelun- ja alustantoimittajien muita tekoälypohjaisia ja kognitiivisia palveluita.