Hygienia– ja motivaatiotekijät Hartwall-Areenan vuokratyövoiman motivoinnissa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia hygienia– ja motivaatiotekijöitä Hartwall-Areenan vuokratyövoiman motivoinnissa sekä pohtia tulosten pohjalta työmotivaatiota parantavia seikkoja. Tutkimus toteutettiin yhteistyössä Helsingissä toimivan Hartwall-Areenan ja Helsingin VMP:n(entinen Varamiespalvelu Oy) kanssa. Kaikki tutkimukseen osallistuneet työskentelivät vuokratyösuhteessa Hartwall-Areenalla. Tutkimukseen osallistuivat kaikki kohteen järjestyksenvalvojat ja heidän lähiesimiehensä.

Työssä käytettiin tutkimusmenetelmänä kyselytutkimusta. Kyselylomakkeessa esitettiin väittämiä, joiden avulla selvitettiin työntekijöiden mielipiteitä työntekoon liittyvissä asioissa. Tutkimuksessa jaoteltiin motivaatioon vaikuttavat tekijät Herzbergin kaksifaktoriteoriaa hyväksi käyttäen kahteen osaan: motivaatiotekijöihin ja hygieniatekijöihin. Tuloksia tarkasteltiin erikseen järjestyksenvalvojien ja esimiesten osalta.

Tutkimuksessa kävi ilmi, että suurimmat kehittämiskohteet ovat työntekijöiden palkkaan ja työvuorojen jakamiseen liittyvissä asioissa sekä esimiesten motivoimisessa. Tulosten perusteella järjestyksenvalvojat ovat tyytyväisempiä hygieniatekijöihin kuin esimiehensä. Kokonaisarviona tuloksista selvisi, että hygienia- ja motivaatiotekijöissä on kehittämistä.

Tulosten perusteella voidaan kehittää tutkimuksessa ilmenneitä puutteita motivaatio- ja hygieniatekijöissä. Kun kehitetään molempia motivaatioon vaikuttavia tekijöitä yhtä aikaa, aikaan saatu parannus on tehokkaampaa kuin jos parannettaisiin vain toista tekijää. Kehitettävien asioiden listalla on työvuorojen jakamiseen ja palkanmaksuun liittyvät asiat. Tutkimuksessa selvisi, että esimiehet voisivat tiivistää yhteistyötään Hartwall-Areenan esimiesten kanssa. VMP:n ja Hartwall-Areenan tulisi yhteistyössä kehittää näitä osa-alueita saadakseen työntekijöistään tehokkaampia ja motivoituneempia.

Hygiene and Motivation Factors in Motivation of Staff Leasing at Hartwall-Arena

This study examines the hygiene and motivation factors at Hartwall-Areena. The purpose was to find out which factors improve or worsen employees’ work motivation. The study was conducted in cooperation with Hartwall-Areena and the staff leasing company VMP (earlier Varamiespalvelu Ltd).

The thesis consists of Frederick Herzberg’s two factory theory section and an empirical section that deals with the case company. The theory section handles mostly motivation and work motivation in Hartwall-Arena. The empirical part is based on Herzberg’s two factory theory of motivation and hygiene factors in the workplace. The method of the study was quantitative. The results were analysed with the help of Excel statistics software.

The survey was conducted for the employees of Hartwall-Arena. The results were dealt separately for the security officers and team leaders. There are 239 employees from the staff leasing company VMP in Hartwall-Arena, but only 111 of them took part in the survey.

The results of the study show that employees are quite satisfied and motivated with their jobs. However, many of the security officers think that there are some problems, such as low salary, weak shift arrangements and unfair action of superiors. On the other hand, the team leaders hope for better communication skills from the security managers of Hartwall-Arena. The study reveals that there is much to develop in the employees’ work motivation.