RAKENNUSLABORTORION LAATUKÄSIKIRJAN TOIMINTAAN SAATTAMINEN

Abstract

Tämä opinnäytetyö on osa rakennuslaboratoriossa tehtävää laatujärjestelmän kehittämistä. Laatukäsikirja on olennainen osa laatujärjestelmää. Laatukäsikirjaan on kirjattu esimerkiksi organisaatio, toimintajärjestelmä ja tekniset vaatimukset. Tavoitteena tämän työn aikana oli saada rakennuslaboratorion toimintajärjestelmä päivitettyä standardin SFS-EN ISO/IEC 17025 vaatimukset täyttäväksi ja yhdistää laatukäsikirja laboratorion päivittäiseen toimintaan. Rakennuslaboratorion toimintatavat käytiin läpi haastattelemalla henkilökuntaa. Toimintajärjestelmään liittyvät dokumentit tarkistettiin. Poikkeaviin toimintatapoihin ja puuttuviin tai poikkeaviin dokumentteihin kehitettiin menetelmät niiden muuttamiseksi vastaamaan laatukäsikirjaa ja standardia. Tutkimuksen tuloksena saatiin lista toimintajärjestelmän poikkeamista. Lista sisältää poikkeamat, korjausehdotuksen poikkeamiin, korjaustoimenpiteen vastuuhenkilön ja muutoksien aikataulutuksen. Kymenlaakson ammattikorkeakoulun rakennuslaboratorio ja päästömittauslaboratorio yhdistetään lähitulevaisuudessa. Yhdistämistyö helpottuu, kun rakennuslaboratorion toimintajärjestelmä on hyväksyttyjen koestuslaitosten standardin mukainen, kuten päästömittauslaboratorion toimintajärjestelmäkin on. Laatujärjestelmän kehittäminen riippuu suurelta osin henkilökunnasta, sen aktiivisuudesta ja motivaatiosta toiminnan parantamiseen. Ulkopuolinen toimija havaitsee poikkeamia ehkä helpommin, mutta henkilöstö joutuu tekemään suurimman työn muuttaessaan toimintamenetelmiään kohti laadukasta, akkreditoinnin täyttävää toimintaa.

This bachelor`s thesis is a part of the quality system development in a construction laboratory. An integral part of the quality system is the quality manual which provides information about the organization, operating system and technical requirements of the laboratory. The aim of this bachelor´s thesis was to update the operating system of the Construction Laboratory in order to make it comply with the standard SFS-EN ISO/IEC 17025 and to integrate the quality manual into the laboratory´s daily operations. The daily modes of operation of the laboratory were reviewed by interviewing the staff. In addition, the documents of the operating system were reviewed. For deviations of the daily modes of operation and the documents, quality improvement methods were developed to make them comply with the quality manual and the standard. As a conclusion, a list of deviations from the quality manual norms was compiled. The list includes deviations, proposals for improvement, the information about the person responsible for the improvement methods implementation, as well as schedule of the daily modes improvements. In the near future the Construction Laboratory will merged with the Emission Measurement Laboratory. The merger will be easier, when the operating system of the Construction Laboratory is in accordance with the standards of the operating system of The Emission Measurement Laboratory. The quality system development largely depends on the personnel, their motivation and activity in enhancing their own daily operations. For an outsider it might be easier to see the deviations, but the staff will do the biggest amount of work by introducing changes to the operating system, to provide high quality and to qualify for the accreditation.