Kuvakommunikaatio palvelusuunnitelmaprosessissa
Auvinen, Hanna; Rissanen, Salla (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019061016250
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019061016250
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Leväniemen toimintakeskuksen asukkaiden osallisuutta voisi vahvistaa oman palvelusuunnitelmansa laatimisessa. Tehtävänä oli tuottaa kuvakommunikaatiomateriaalia itsemääräämis- ja palvelusuunnitelman tueksi. Opinnäytetyö tehtiin Leväniemen toimintakeskuksen toimeksiantona. Heinävedellä sijaitseva toimintakeskus tarjoaa kehitysvammaisille ja mielenterveyskuntoutujille tuettua, tehostettua ja kuntouttavaa palveluasumista.
Toiminnallinen opinnäytetyö toteutettiin tuotekehitysprosessia mukaillen. Työssä on selvitetty kirjallisuuden avulla, miten kuvakommunikaatiota voi hyödyntää palvelusuunnitelman laatimisessa ja asukkaiden mielipiteiden ilmaisemisessa. Työyhteisöä osallistavina menetelminä käytettiin teemahaastattelua ja ryhmähaastattelua sekä dokumenttianalyysia.
Opinnäytetyössä koottiin materiaalipaketti, joka sisälsi noin 50 kuvakommunikaatiokorttia ja työohjeen. Materiaalipakettia on mahdollista käyttää erilaisten asiakkaiden kanssa ja sitä on helppo muokata.
Toiminnallinen opinnäytetyö toteutettiin tuotekehitysprosessia mukaillen. Työssä on selvitetty kirjallisuuden avulla, miten kuvakommunikaatiota voi hyödyntää palvelusuunnitelman laatimisessa ja asukkaiden mielipiteiden ilmaisemisessa. Työyhteisöä osallistavina menetelminä käytettiin teemahaastattelua ja ryhmähaastattelua sekä dokumenttianalyysia.
Opinnäytetyössä koottiin materiaalipaketti, joka sisälsi noin 50 kuvakommunikaatiokorttia ja työohjeen. Materiaalipakettia on mahdollista käyttää erilaisten asiakkaiden kanssa ja sitä on helppo muokata.