Läheisten kokemuksia asukkaan tulotilanteesta palvelukoti Neliapilaan

Abstract

Opinnäytetyöni toimeksiantajana oli Mikeva Oy, joka on yksi Suomen suurimpia yksityisen sosiaalipalvelujen tuottajia. Mikeva tarjoaa laadukkaita ja turvallisia hoiva-, asumis- ja kuntoutuspaikkoja mielenterveyskuntoutujille, kehitysvammaisille ja vanhuksille sekä erityistukea tarvitseville lapsille ja nuorille. Tein opinnäytetyöni Mikevan Kuusamossa toimivaan Neliapilaan, joka on 45 asukaspaikkaa käsittävä ikääntyville kohdennettu palvelukoti. Neliapila on perustettu vuonna 2007. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa palvelukodin tulotilanteista asukkaiden läheisiltä saatujen kokemusten avulla ja kehittää kulttuurilähtöistä hoitotyötä. Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata läheisille syntyneitä kokemuksia asukkaan tulotilanteesta palvelukoti Neliapilaan ja selvittää mistä asioista läheisten kuvaamana koostuu asukkaan hyvä elämä palvelukodissa. Tuloksia voidaan hyödyntää myöhemmin palvelukodissa alkavassa laatutyössä tulotilanteen ja kulttuurisen hoitotyön arvioimiseksi ja kehittämiseksi. Opinnäytetyössäni käytin etnografista näkökulmaa. Tutkimustehtävinä oli kuvata millaisena läheinen kokee asukkaan tulotilanteen palvelukoti Neliapilassa ja mistä asioista koostuu asukkaan hyvä elämä palvelukodissa. Aineiston keräsin haastattelemalla neljä asukkaiden läheistä. Aineiston syvyyttä ja luotettavuutta lisätäkseni haastattelin myös yhtä palvelukodin asukasta. Aineiston analysoin induktiivista sisällön analyysimallia fenomenologishermeneuttiseen perinteeseen soveltaen. Opinnäytetyöni tulosten ja johtopäätösten mukaan läheiset kokivat asukkaan tulotilanteen palvelukoti Neliapilaan miellyttävänä, avoimena ja ammatillisena. Merkityksellisiksi asioiksi tulotilanteessa nousivat ensivaikutelma, vuorovaikutus, yhteistyösuhde, asukkaan tunnekokemukset, ympäristö ja turvallisuus. Läheiset kokivat tärkeänä yhteistyön henkilökunnan kanssa. Henkilökunta palvelukodissa koettiin ammattitaitoisena, huomaavaisena ja osaavana. Tulotilanteisiin kaivattiin hoitajilta nykyistä enemmän aikaa asukasta ja hänen läheisiään kohtaan. Asukkaan omaa elämäntarinaa ei kuultu tulotilanteessa riittävästi ja kulttuurisuutta ei nähty osana kokonaishoitoa. Palvelukodissa puuttui yhtenäinen malli tulotilanteen hoitamiseksi. Asukkaan hyvän elämän palvelukodissa tulisi koostua mielekkäästä tekemisestä, elämäntarinallisuudesta, sosiaalisuuden tukemisesta ja turvallisuudesta. Ikääntyvän elämänlaadun kannalta on tärkeää, että hän kokisi elämänsä palvelukodissa mielekkääksi. Sosiokulttuurisen arjen palvelukodissa tulisi olla henkilökunnan ja asukkaiden innostavaa ja elävää yhdessä toimimista, jossa näkyy yhteisöllisyys ja aktiivisuus.

The commissoner of this thesis was Mikeva Ltd which is one of the biggest private social service producers. The thesis was made for Neliapila in Kuusamo. Neliapila is a nursing home where 45 elderly residents live, and it was established in 2007. The purpose of this thesis was to produce information about the admission of elderly residents with the help of experiences of their significant others and also to develop culture-oriented nursing practises. The goal of this thesis was to describe the experiences of significant others during admissions and analyze the main thing that a good life consists of in a nursing home. The results can be used later in quality management at Neliapila. This thesis was qualitative in nature and the ethnographical perspective was used. The material was collected by interviewing four significant others and one elderly person. The data was analyzed by inductive content analysis. The results and conclusions of the thesis showed that significant others experienced the incoming situation as pleasant, open hearted and professional. The most remarkable things in admissions are first impression, interaction, co-operation, emotional experiences, environment and safety. The significant others experienced cooperation with the staff as an important thing. The staff was professional, thoughtful and competent. Nurses needed to have more time to spend with the residents and their significant others during admissions. Good life in a nursing home should consist of meaningful activities, life storiness, promotion of sociability and safety. For the elderly residents’ quality of life it is important that they consider their lives meaningful in a nursing home. Social-cultural everyday life in a nursing home should include inspiring and real activities that the staff and residents do together and where a sense of community and activity can be seen.