Juniorijääkiekkoseuran toiminnan parantaminen laatukäsikirjan avulla

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tehdä toimeksiantaja juniorijääkiekkoseura Imatran Ketterä Juniorit ry:lle laatukäsikirja, jossa olisi realistinen ja kattava kuvaus seuran toiminnasta ja toimintaa ohjaavista käytännöistä ja periaatteista. Laa-tukäsikirja on tarkoitettu kaikille seuran toiminnassa oleville junioreille ja hei-dän vanhemmilleen, ja sen tavoitteena on antaa lukijalle selkeä kuva seuran toiminnoista ”yksissä kansissa”.

Laatukäsikirja laadittiin koostamalla jo olemassa olevat toimintaohjeet ja kirjoit-tamalla käytännössä olevat toimintatavat dokumenttimuotoon.

Tämä toiminnallinen opinnäytetyö muodostuu kahdesta erillisestä kokonaisuudesta, laatukäsikirjasta ja laatuauditoinnin tuloksista. Raporttiosio kuvaa Imatran Ketterä Juniorit ry:n laatukäsikirjan auditoinnin tuloksia sekä sitä teoreettista viitekehystä, jonka pohjalta laatukäsikirja laadittiin. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään laatua yleisesti sekä laadun merkitystä seuralle. . Opinnäytetyön tuloksena toimeksiantajalle syntynyt laatukäsikirja on ensim-mäinen imatralaisessa jääkiekossa. Tulevaisuudessa seura voi kehittää ja hallita paremmin toimintojaan laatukäsikirjan avulla. Laatukäsikirjasta tehtiin mahdollisimman helppokäyttöinen ja selkeä, jotta sitä käytettäisiin jokapäiväi-sen toiminnan työkaluna sekä voitaisiin päivittää tarpeen vaatiessa. Laatukäsikirja on nähtävillä seuran internetsivuilla, ja siihen on kaikilla kirjautumistunnukset saaneilla henkilöillä lukuoikeudet.

Imatran Ketterä Juniorit ry:n auditoinnin tulos sijoittui vuoden 2008 arviointiin verrattuna sijalle 31, kun auditoitavia seuroja oli kaikkiaan 66. Vuoden 2006 arviointiin verrattuna sijoitus olisi ollut 21(auditoituja seuroja 81). Vain kolme seuraa on pystynyt pitämään sijoituksensa molemmissa auditoinneissa: 1. sijalla KalPa, 3. sijalla Jyp ja 5. sijalla HPK. Loppujen vuonna 2008 auditoitujen 63 seuran sijoitukset ovat vaihdelleet osalla parempaan ja osalla huonompaan suuntaan. Lopulliset tulokset vuoden 2010 auditoinneista saadaan vuoden 2011 alkupuolella.

The work was commissioned by the youth ice hockey club Imatran Ketterä Juniorit ry. The objective of the thesis was to provide a quality manual for the club presenting a realistic and comprehensive description of the operation of the club as well as practices and principles on which the performance is based. The quality manual is intended to all players and their parents involved in the club.

The quality manual was prepared by compiling existing material and writing down prevailing practices and operating principles.

The study consists of two separate entities, ie. the quality manual and the re-sults of a quality audit. The report describes the results of the quality audit and the theoretical context on which the quality manual is based. The academic part of the thesis surveys quality in general and its meaning to the club.

The final result of this thesis was the first quality manual to the client. In the future, the club can develop and manage its operations and performance bet-ter with the help of the quality manual. The quality manual was made user-friendly and legible to be used as a daily tool and to be easily updated as re-quired. The quality manual is available on the club's website with reading rights given to all those with access rights.

Imatran Ketterä Juniorit ry was ranked as 31st of total 66 clubs in Finland's ice hockey association’s 2008 quality audit. Compared to the year 2006 audit, the ranking was 21st of 81 clubs. Only three clubs were able to keep their ranking in both audits. 1st Kalpa, 3rd Jyp and 5th HPK. The final results of the 2010 audits will be obtained in the beginning of 2011.