Ohjaajien kokemuksia valmiuksistaan asiakkaiden eristämistilanteisiin ulkomaalaisten säilöönottoyksikössä

Abstract

Opinnäytetyöni ”Ohjaajien kokemuksia valmiuksistaan asiakkaiden eristämistilanteissa ulko‎maalaisten säilöönottoyksikössä” on tehty sosionomin opinnäytetyönä Laurea-‎ammattikorkeakoulun sosiaalialan koulutusohjelmassa. ‎

Metsälän säilöönottoyksikkö on Metsälän vastaanottokeskuksen yhteydessä sijaitseva suljettu ‎yksikkö. Suomessa ei toistaiseksi ole olemassa muita säilöönottoyksikköjä ulkomaalaislain nojalla ‎säilöön otetuille. Yksikön ohjaajat ovat pääasiassa sosiaalialan koulutuksen saaneita. Perusteet ‎säilöönottoyksikössä eristämiselle on määritelty sen toimintaa ohjeistavassa laissa. (Laki ‎säilöönotettujen ulkomaalaisten kohtelusta ja säilöönottoyksiköstä 116/2002)‎

Kysymykseni liittyivät eristämistilanteissa toimimiseen ja ohjaajien kokemukseen siitä tarvitsevatko ‎he enemmän koulutusta tai perehdytystä tilanteisiin liittyen. Yritin kysymyksilläni löytää myös ‎vastausta siihen miksi vastaajat näkivät säilöönottoyksikön sosiaalialan työpaikkana ja miten he ‎kokivat sosiaalialan periaatteiden toteutuvan yksikön arjessa. ‎

Työni aineisto on kerätty keväällä 2009. Lähetin ensin kaikille ohjaajille e-lomakkeet sähköpostilla. Vastauksia tuli seitsemän. Luettuni vastaukset muodostin kysymykset haastatteluille. ‎Haastatteluihin osallistui yhdeksän ohjaajaa.‎

Olennaiset tulokset lyhyesti aineistoni pohjalta liittyivät eristämistilanteissa toimimiseen ja ‎ammatillisuuden määrittelyyn. Vastaajat, jotka olivat olleet eristämistilanteissa, kokivat ne ‎kuormittaviksi ja toivoivat lisää tukea joko esimieheltä tai lisäkoulutusta aiheisiin liittyen. ‎Eristämistilanteet eivät kuitenkaan olleet ainoita kuormittavia tilanteita työssä. Vastaajat nimesivät ‎myös muita samankaltaisia tilanteita.‎

Suurin osa vastaajista koki, että työskentely säilöönottoyksikössä perustui asiakkaan ja ohjaajien ‎väliseen luottamukseen tai vuorovaikutukseen. Tätä pidettiin osoituksena siitä, että säi‎löönottoyksikkö on sosiaalialan työpaikka.‎

Experience of competence in seclusion of clients by counsellors in Aliens Detention Unit

My thesis “Experience of competence in seclusion of clients by counsellors in Aliens Detention ‎Unit.“ is made in Laurea University of Applied Sciences as a part of my education in the pro-‎gramme for Bachelors of Social Services.‎

Metsälä Detention Unit is, at the moment, the only detention unit in Finland for people who have ‎been deprived of their liberty on the grounds of Aliens Act. In my bachelor thesis I´ve studied the ‎experiences of counsellors in Metsälä Detention Unit. My highlight is on seclusion of clients and ‎counsellors experiences in seclusion situations. The grounds for seclusion are defined in a specific ‎law concerning Metsälä Detention Unit.‎

My questions were related to the support and education concerning seclusion situations. The aim ‎was to find out whether the informants saw that more education and support was needed or not. I ‎also brought up the matter of Detention Unit being an socially professional environment by asking ‎the counsellors why they saw their work as social work and how they saw the positions of social ‎work in Detention Unit.‎

My material was collected in spring 2009. First I sent e-questionnaires to all counsellors by e-mail. ‎After receiving seven answers in extended answering time I closed the file. I read all answered ‎forms and created interview themes based on the findings in e-forms. ‎

My results could be shortly described with two key points. Counsellors who have had to work in ‎seclusion situations found those situations occasionally stressing and wished for more support from ‎their superiors or more education concerning seclusion and how to manage in the situation. ‎Seclusion was not, however, the only stressing element in the work. Counsellors named also other ‎situations alike. ‎

Another key remark was how the informants saw the content of work. According to most ‎informants the work was based on communication and trust between counsellors and clients. That ‎was seen as an indicator of professional relationship and it made Detention Unit a socially ‎professional environment.‎