MATKAILUPALVELUJEN TUOTTAJAN NIMIKKEEN TUNNETTUUS JA KOULUTUKSEN TYÖELÄMÄVASTAAVUUS

Abstract

Työn tavoitteena oli selvittää, vastaako matkailupalvelujen tuottajan koulutus ja ammattiosaaminen sitä käsitystä, mikä työelämällä matkailupalvelujen tuottajista on ja millaista ammattiosaamista heidän odotetaan hallitsevan. Vastaavat asiat kysyttiin myös opiskelijoilta. Työssä käsitellään myös oppimisympäristöä, koska oppimisympäristöllä on erittäin suuri merkitys siinä, missä ympäristössä ammattitaitovaatimukset opitaan parhaiten.

Tutkimusryhmä koostui matkailualan perustutkintoa suorittavista nuorisoasteen ja aikuisopiston opiskelijoista. Matkailuelinkeinon ja työelämän vastaajat edustivat Sotkamon luonto-, liikunta-, ja hyvinvointipalveluja tuottavia yrityksiä. Kainuun ammattiopiston matkailupalvelujen koulutusohjelma on profiloitunut luonto-, liikunta ja hyvinvointimatkailun alueisiin, joten vastaajat otettiin kyseisiltä sektoreilta. Kysely suoritettiin Webropol menetelmällä ja tilastollinen osuus SPSS-ohjelmalla. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että matkailupalvelujen koulutusohjelman ammattitaitovaatimukset kattavat yrittäjien käsityksen matkailupalvelujen tuottajan ammattinimikkeestä. Opiskelijoilta haettiin näkemystä ja mielipiteitä siitä, kohtaavatko opiskelijan mielikuvat ja koulutus toisensa. Tutkimuksen tuloksista voidaan päätellä opiskelijoiden odotusten ja kokemusten olevan samoilla linjoilla yrittäjien vastausten kanssa. Matkailupalvelujen koulutusohjelma / osaamisalan toteuttaminen nykyisessä mallissa vastaa opiskelijoiden odotuksia. Oppimisympäristöjen merkitys ammattitaidon kehittymisessä korostuu matkailualan koulutuksessa. Tämä käy ilmi tutkimuksen tuloksissa, sekä yrittäjien että opiskelijoiden vastauksissa. Monipuolinen oppimisympäristö ja monipuoliset menetelmät opetuksessa ovat selkeästi merkittävimmät asiat ammattitaitovaatimusten saavuttamisessa.

The aim of this thesis was to determine whether the education of tourism service provides and professional skills meet the expectations of a working environment and what professional expertise is expected in their field. Similar issues were also asked of the students. The study also addresses the learning environment because the learning environment is of great importance in an environment where the professional skill requirements are learned best. The research team consisted of students of tourism undergraduate education and Adult college students. Tourism industry and working life respondents represented Sotkamo´s nature sports and welfare services. Kainuu vocational school of tourism training is also profiled in nature sports and welfare tourism sectors and the respondents were from those sectors. The questionnaire was carried out via Webropol method and the statistical element was done on SPSS pro-gram. The results show that the tourist service training program is professional skills corresponded the entrepreneur’s perception of the occupational title of the tourist service producers. Students were asked views and opinions on their ideas of the education meeting up with the actual education. From the results one can conclude the students´ expectations and experiences correspond to the entrepre-neurs replies. Realization of Tourism service training program as it is now, meets the students expectations. The learning environment emphasizes the importance of professional skills in the development of tourism education. This is reflected in the results of the research and the entrepreneurs´ and students´ responses. Diverse learning environment and varied methods of teaching are clearly the most important things in achieving the professional skills required.