Anjalankosken teatterin markkinointisuunnitelma

Abstract

Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Anjalankosken teatterin kannatusyhdistys ry:lle. Anjalankosken teatteri on harrastajateatteri, joka toimii Kouvolan Myllykoskella. Tämä on ensimmäinen markkinointisuunnitelma, joka Anjalankosken teatterille on tehty.

Työn tarkoituksena oli ideoida ja kehittää teatterin markkinointitoimenpiteitä ja avustaa syksyllä 2010 ensi-iltansa saavan näytelmän ”Hukassa on hyvä paikka” markkinoinnissa. Opinnäytetyöni tavoitteena oli luoda toimiva markkinointisuunnitelma Anjalankosken teaetterille.

Opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä on palvelujen markkinointi, työ pohjautuu markkinoinnin ja palvelujen markkinoinnin kirjallisuuteen. Opinnäytetyön toiminnallinen osuus koostui markkinointisuunnitelmasta ja teatterille tuottamastani markkinointimateriaalista, kuten suoramarkkinointikirjeestä ja asiakaskyselypohjasta.

Työn tuloksena oli markkinointisuunnitelma, jota teatteri voi tulevaisuudessa käyttää markkinoinnin suunnittelun tukena. Työssä perehdytään palvelujen markkinointiin ja sovelletaan sitä teatteripalvelujen markkinointiin.

This thesis was commissioned for Anjalankoski Theatre. Anjalankoski Theatre is an amateur theatre in Myllykoski, Kouvola. This kind of assignment had not been made for Anjalankoski Theatre before.

The main goal of this thesis was to create a functional marketing plan for the theatre. Other goals for this marketing plan were to develop and improve the theatre’s marketing techniques and in this way make the theatre more known and popular.

The focus of this thesis was mainly in service marketing and theatre marketing. The theatre is a service organisation offering theatre services. The purpose was to create new ideas and give new insights on how to market the theatre, using the most convenient resources. This thesis also concentrated on developing the quality of service, improving customer satisfaction and going to the theatre as a service event.

The result of this thesis was a marketing plan that can be used in future by Anjalankoski Theatre, as assistance in planning marketing activities. This thesis was made from a service marketing point of view.