Voimaantumista tukeva työote Sosiaaliohjaus-hankkeessa
Taari, Taina (2010)
Taari, Taina
Laurea-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112415412
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112415412
Tiivistelmä
Vantaalla etsittiin toimivaa työnjakoa yliopistokoulutukseen perustuvan sosiaalityöntekijöiden työn ja ammattikorkeakoulutukseen pohjaavan sosiaaliohjauksen välille Sosiaaliohjauksen mahdollisuudet aikuissosiaalityössä -hankkeessa vuosina 2007 - 2009. Hankkeen tavoitteena oli kehittää sekä toimiva työnjako aikuissosiaalityöhön että työmalli sosiaaliohjaukseen ja tehdä erityisesti sosiaaliohjaajan työ näkyväksi asiakasprosesseissa. Tavoite sosiaaliohjaajan työnkuvan ja työmallin kehittämisestä toteutui, mutta henkilöstömitoitukseen liittyvä tavoite jäi toteutumatta. Sosiaaliohjaukseen osallistui kaikkiaan 172 asiakasta. Sosiaaliohjaajat tekivät heidän kanssaan lähityötä, jossa asiakkaat saivat yksilöllistä tukea, joka perustui sosiaaliohjaajien työpanokseen tilannearvioiden, asiakkaiden omien tavoitteiden ja suunnitelmallisen työotteen avulla. 53 asiakkaan kohdalla sosiaaliohjaus lopetettiin suunnitellusti, kun sille asetetut tavoitteet olivat toteutuneet tai kun sosiaaliohjaukselle ei enää ollut tarvetta. Heidän voitiin siis katsoa voi-maantuneen sosiaaliohjausprosessin aikana.
Tutkimustehtäväkseni muotoutui selvittää sosiaalisen tuen -käsitteen avulla, kuinka voimaantumista tukevaa työtä tehtiin Sosiaaliohjaus-hankkeessa, analysoimalla kahdeksasta voimaantuneesta asiakkaasta tehtyjä sosiaaliohjauksen muistiinpanoja sekä suorittamalla lomakekysely kuudelle sosiaaliohjausta tehneelle sosiaaliohjaajalle. Tarkoituksenani on tuoda sosiaaliohjaajien tekemää työtä näkyväksi ja löytää yhteneväisyyksiä voimaantumista tukevassa työssä. Teoriaosuudessa esittelen tutkielmani taustaa ja paikannusta ihmiskäsityksen, arvojen, hyvinvointipolitiikan ja sosiaalityön teorioiden, työorientaatioiden ja -menetelmien avulla. Sisällöllisen lähtökohdan ja osallisuuden vahvistamisen keskeiset käsitteet ovat empowerment ja voimaantuminen. Esittelen myös sosiaaliohjauksen tietoperustaa ja perusmenetelmiä ja sosionomin työtä kannattelevaa rinnallakulkemisen eetosta.
Tutkielmani on kaksiosainen ja tutkimusotteeni on laadullinen, mutta käytän hyväkseni myös määrällisen tutkimuksen menetelmiä esittääkseni tutkimustulokset graafisesti. Analyysimene-telminä käytän luokittelua sekä sisällönanalyysia. Tutkimusaineistoni olen tiivistänyt luokittelun avulla sisältöä kuvaaviin luokkiin. Nämä sisältöä kuvaavat luokat olen luonut sosiaaliohjauksen tavoitteiden ja sosiaalisen tuen eri muotojen avulla.
Saatujen tulosten perusteella voimaantumista tukeva työote perustui asiakaslähtöiseen työhön ja luottamukselliseen asiakassuhteeseen, jossa asiakkaalle annettiin aikaa, häntä kuunneltiin ja arvostettiin. Työskentely paikantui kuntouttavaan sosiaalityöhön, jossa oli mukana niin ohjaus- ja neuvontatyötä kuin psykososiaalista työtä. Työ oli ammatillista ja suunnitelmallista ja siinä käytettiin eri menetelmiä. Työskentely perustui asiakkaan kanssa yhdessä laadittuun tilannearvioon, johon asiakkaan omat tavoitteet olivat tulleet kirjatuiksi. Sosiaaliohjauksessa asiakkaalle annettiin sekä henkistä että arviointitukea, jotka osaltaan mahdollistivat asiakkaan voimaantumisprosessia.
Tutkimustehtäväkseni muotoutui selvittää sosiaalisen tuen -käsitteen avulla, kuinka voimaantumista tukevaa työtä tehtiin Sosiaaliohjaus-hankkeessa, analysoimalla kahdeksasta voimaantuneesta asiakkaasta tehtyjä sosiaaliohjauksen muistiinpanoja sekä suorittamalla lomakekysely kuudelle sosiaaliohjausta tehneelle sosiaaliohjaajalle. Tarkoituksenani on tuoda sosiaaliohjaajien tekemää työtä näkyväksi ja löytää yhteneväisyyksiä voimaantumista tukevassa työssä. Teoriaosuudessa esittelen tutkielmani taustaa ja paikannusta ihmiskäsityksen, arvojen, hyvinvointipolitiikan ja sosiaalityön teorioiden, työorientaatioiden ja -menetelmien avulla. Sisällöllisen lähtökohdan ja osallisuuden vahvistamisen keskeiset käsitteet ovat empowerment ja voimaantuminen. Esittelen myös sosiaaliohjauksen tietoperustaa ja perusmenetelmiä ja sosionomin työtä kannattelevaa rinnallakulkemisen eetosta.
Tutkielmani on kaksiosainen ja tutkimusotteeni on laadullinen, mutta käytän hyväkseni myös määrällisen tutkimuksen menetelmiä esittääkseni tutkimustulokset graafisesti. Analyysimene-telminä käytän luokittelua sekä sisällönanalyysia. Tutkimusaineistoni olen tiivistänyt luokittelun avulla sisältöä kuvaaviin luokkiin. Nämä sisältöä kuvaavat luokat olen luonut sosiaaliohjauksen tavoitteiden ja sosiaalisen tuen eri muotojen avulla.
Saatujen tulosten perusteella voimaantumista tukeva työote perustui asiakaslähtöiseen työhön ja luottamukselliseen asiakassuhteeseen, jossa asiakkaalle annettiin aikaa, häntä kuunneltiin ja arvostettiin. Työskentely paikantui kuntouttavaan sosiaalityöhön, jossa oli mukana niin ohjaus- ja neuvontatyötä kuin psykososiaalista työtä. Työ oli ammatillista ja suunnitelmallista ja siinä käytettiin eri menetelmiä. Työskentely perustui asiakkaan kanssa yhdessä laadittuun tilannearvioon, johon asiakkaan omat tavoitteet olivat tulleet kirjatuiksi. Sosiaaliohjauksessa asiakkaalle annettiin sekä henkistä että arviointitukea, jotka osaltaan mahdollistivat asiakkaan voimaantumisprosessia.