Fasilitoitu Flow-workshop työhyvinvoinnin tukena
Vesala, Auri (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019061216603
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019061216603
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantona oli kehittää työhyvinvointia tukevia toimenpiteitä Yritys X:n Suomen henkilöstöhallinnolle. Henkilöstöhallinnon vuosittain teettämän tyytyväisyystutkimuksen tulosten perusteella eri yksiköissä järjestettiin työpajoja ja toimintasuunnitelmia työyhteisön kehittämiseksi. Opinnäytetyön tavoitteeksi asetettiin valmiin työpajamallin (workshop) toteuttaminen esimiehille tiimikohtaisten voimavarojen tunnistamiseksi ja työn imun (flown) edistämiseksi.
Tutkimus rajattiin laadulliseen tapaustutkimukseen, jossa suunniteltiin ja toteutettiin kaksiosainen workshop toimihenkilötiimille. Workshopin tavoitteena oli saada osallistujat tunnistamaan niitä voimavaroja ja työn imun esteitä, jotka vaikuttivat koko tiimin hyvinvointiin ja toimivuuteen. Lisäksi workshopilla haluttiin selvittää, onnistuiko fasilitointi eli ryhmäprosessien ohjaaminen esimieheltä, jolla ei ollut siitä aikaisempaa kokemusta tai taustaa. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu työhyvinvoinnin ja flow-tilan käsitteestä sekä fasilitoinnin perusteista ongelmanratkaisumenetelmänä.
Tutkimuksen toiminnallinen osuus toteutettiin marras-joulukuun vaihteessa 2018. Toteutetussa workshopissa käytettiin 12:ta eri ryhmätyömenetelmää tiimitaitojen kehittämiseksi ja tiimin yhteisten tavoitteiden asettamiseksi. Menetelmät oli valittu luovan ongelmanratkaisuprosessin mukaisesti ja etenivät flown määrittämisestä omien tarpeiden, työympäristön trendien ja muutoksen mahdollisuuden tunnistamiseen ja lopulta tiimin omien tavoitteiden asettamiseen. Workshopin onnistumista arvioitiin havainnoimalla sekä keräämällä suullista ja kirjallista palautetta osallistujilta. Tulosten perusteella fasilitoitu workshop edisti tiimin yhteistä päätöksentekoa ja kohotti tiimin me-henkeä. Ryhmäprosessien ohjaaminen onnistui myös henkilöltä, jolla ei ollut aiempaa kokemusta fasilitoinnista ja kokemus itsessään edesauttoi fasilitaattorin oman flow-tilan saavuttamista.
Workshopin toteutuksen pohjalta alettiin kokoamaan Flow-fasilitaattorin käsikirjaa yrityksen esimiesten ja ryhmänvetäjien tueksi. Käsikirja on luotu sähköiselle alustalle, jossa sitä on helppo kehittää edelleen. Käsikirjaa tulee kehittää suuntaan, joka innostaa lukijansa oman työn imun kehittämiseen ja perehdyttää hänet fasilitoinnin ideologiaan menetelmien lisäksi.
Tutkimus rajattiin laadulliseen tapaustutkimukseen, jossa suunniteltiin ja toteutettiin kaksiosainen workshop toimihenkilötiimille. Workshopin tavoitteena oli saada osallistujat tunnistamaan niitä voimavaroja ja työn imun esteitä, jotka vaikuttivat koko tiimin hyvinvointiin ja toimivuuteen. Lisäksi workshopilla haluttiin selvittää, onnistuiko fasilitointi eli ryhmäprosessien ohjaaminen esimieheltä, jolla ei ollut siitä aikaisempaa kokemusta tai taustaa. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu työhyvinvoinnin ja flow-tilan käsitteestä sekä fasilitoinnin perusteista ongelmanratkaisumenetelmänä.
Tutkimuksen toiminnallinen osuus toteutettiin marras-joulukuun vaihteessa 2018. Toteutetussa workshopissa käytettiin 12:ta eri ryhmätyömenetelmää tiimitaitojen kehittämiseksi ja tiimin yhteisten tavoitteiden asettamiseksi. Menetelmät oli valittu luovan ongelmanratkaisuprosessin mukaisesti ja etenivät flown määrittämisestä omien tarpeiden, työympäristön trendien ja muutoksen mahdollisuuden tunnistamiseen ja lopulta tiimin omien tavoitteiden asettamiseen. Workshopin onnistumista arvioitiin havainnoimalla sekä keräämällä suullista ja kirjallista palautetta osallistujilta. Tulosten perusteella fasilitoitu workshop edisti tiimin yhteistä päätöksentekoa ja kohotti tiimin me-henkeä. Ryhmäprosessien ohjaaminen onnistui myös henkilöltä, jolla ei ollut aiempaa kokemusta fasilitoinnista ja kokemus itsessään edesauttoi fasilitaattorin oman flow-tilan saavuttamista.
Workshopin toteutuksen pohjalta alettiin kokoamaan Flow-fasilitaattorin käsikirjaa yrityksen esimiesten ja ryhmänvetäjien tueksi. Käsikirja on luotu sähköiselle alustalle, jossa sitä on helppo kehittää edelleen. Käsikirjaa tulee kehittää suuntaan, joka innostaa lukijansa oman työn imun kehittämiseen ja perehdyttää hänet fasilitoinnin ideologiaan menetelmien lisäksi.