Kouvolan palvelukotiyhdistys ry:n henkilökuntaan kohdistuva fyysinen ja psyykkinen väkivalta asukkaiden taholta

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä ovat väkivallan ilmenemismuodot Kouvolan palvelukotiyhdistys ry:n eri yksiköissä. Opinnäytetyössä tarkasteltiin, minkälaista väkivaltaa henkilökunta kokee kohdanneensa asukkaiden taholta. Opinnäytetyössä kuvataan fyysisen ja psyykkisen väkivallan esiintyvyyttä Kouvolan palvelukotiyhdistyksen eri toiminta yksiköissä.

Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimusmenetelmä. Aineisto kerättiin tekemällä kysely hoitohenkilökunnalle. Kyselylomakkeita jaettiin 25 kpl ja 23 kpl palautui. Kyselyn vastauksista laskettiin frekvenssit ja kuvioita Microsoft Excel -ohjelmalla.

Työntekijät kohtasivat työssään väkivaltaa jonkin verran. Väkivallan kohtaamiseen voidaan antaa valmiuksia koulutuksella ja ohjeistuksella. Turvavälineiden käyttökoulutuksella ja asianmukaisilla hälytysjärjestelmillä voidaan lisätä työturvallisuutta. Väkivaltaa kokeneiden tukemiseen tulisi kiinnittää enemmän huomiota.

The purpose of this Bachelor’s thesis is to explain the various manifestations of violence in the various units of Kouvola service home association. The thesis looked at the kind of violence, the staff feels they encountered by the residents. The study describes the physical and psychological prevalence of violence in the various operating units of Kouvola service home association.

The thesis was choosing a quantitative research method. The material was collected questionnaires. 25 questionnaires were distributed and 23 were returned. Responses to the survey were frequencies and patterns in the Microsoft Excel program.

The workers face some violence at work. Preparedness to encounter violence can be given by education and guidance. Work safety can be increased by arranging equipment training and appropriate alarm systems. More attention should be given to those who have faced violence.