Valmentaminen alisuoriutumistilanteessa : Esimerkkinä OP Ryhmä
Mehtonen, Henna (2019)
Mehtonen, Henna
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019053113907
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019053113907
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitä valmentamisen keinoja esimiehellä on käytettävissä työntekijän alisuoriutumistilanteessa ja miten näitä keinoja käytetään OP Ryhmässä. Lisäksi pyrittiin ymmärtämään mitä alisuoriutuminen työssä tarkoittaa ja mistä se voi johtua. Työn tarkoituksena oli koota esimerkkejä valmentamisen keinoista työntekijän alisuoriutumistilanteessa ja peilata niitä OP Ryhmässä käytössä oleviin johtamisen toimintamalleihin.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui valmentavan johtamisen teemoista, alisuoriutumisesta sekä OP Ryhmän johtamisen toimintamalleista. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena ja aineisto kerättiin teemahaastatteluin. Aineisto litteroitiin ja analysointi tehtiin sisällönanalyysilla. Haastateltavat olivat OP Ryhmän eri organisaatioiden myynnin esimiehiä.
Tutkimuksen tuloksena saatiin selville, että alisuoriutuminen johtuu yleensä joko työntekijän osaamiseen tai asenteeseen liittyvistä syistä. Osaamiseen liittyvien syiden korjaaminen koettiin helpommaksi. Asenteeseen liittyvät syyt koettiin hankalimpina ja keinot niihin vaikuttamiseksi vajavaisina. OP Ryhmän johtamisen toimintamallit olivat melko vähäisessä käytössä eikä niitä koettu arkea tukeviksi malleiksi.
Osaamisen kehittämisen keinoiksi nimettiin perehdyttäminen, koulutukset ja vertaisoppiminen. Lisäksi alisuoriutumiseen vaikuttaviksi keinoiksi kerrottiin systemaattinen ja tiivis tekemisen ja tulosten seuranta, tavoitteiden jakaminen pienempiin ja helpommin saavutettaviin osiin, tavoitteiden ja työn merkityksen varmistaminen ja jatkuva palaute suoriutumisesta.
Jatkotutkimusaiheena nähtiin työntekijän näkökulman tarkastelu tulosten laajentamiseksi.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui valmentavan johtamisen teemoista, alisuoriutumisesta sekä OP Ryhmän johtamisen toimintamalleista. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena ja aineisto kerättiin teemahaastatteluin. Aineisto litteroitiin ja analysointi tehtiin sisällönanalyysilla. Haastateltavat olivat OP Ryhmän eri organisaatioiden myynnin esimiehiä.
Tutkimuksen tuloksena saatiin selville, että alisuoriutuminen johtuu yleensä joko työntekijän osaamiseen tai asenteeseen liittyvistä syistä. Osaamiseen liittyvien syiden korjaaminen koettiin helpommaksi. Asenteeseen liittyvät syyt koettiin hankalimpina ja keinot niihin vaikuttamiseksi vajavaisina. OP Ryhmän johtamisen toimintamallit olivat melko vähäisessä käytössä eikä niitä koettu arkea tukeviksi malleiksi.
Osaamisen kehittämisen keinoiksi nimettiin perehdyttäminen, koulutukset ja vertaisoppiminen. Lisäksi alisuoriutumiseen vaikuttaviksi keinoiksi kerrottiin systemaattinen ja tiivis tekemisen ja tulosten seuranta, tavoitteiden jakaminen pienempiin ja helpommin saavutettaviin osiin, tavoitteiden ja työn merkityksen varmistaminen ja jatkuva palaute suoriutumisesta.
Jatkotutkimusaiheena nähtiin työntekijän näkökulman tarkastelu tulosten laajentamiseksi.