Työhyvinvoinnin kehittäminen Lahden Rossossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää Lahden Rosson työhyvinvoinnin tila ja tehdä sen pohjalta kehittämisehdotuksia työhyvinvoinnin parantamiseksi. Työhyvinvoinnin ylläpitäminen ja kehittäminen on tärkeää, koska hyvinvoinnilla on iso merkitys ihmisten elämässä.

Teoreettisen viitekehyksen pohjana toimii Abraham Maslown´n tarvehierarkia eli motivaatioteoria sekä työhyvinvoinnin portaat. Hyvinvointi ja sen kehittäminen muodostavat myös tärkeän osan teoreettista viitekehystä.

Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, jossa tiedonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Teemahaastattelut toteutettiin kesällä 2010 Lahden Rossossa. Haastateltavia oli neljä salin puolelta ja kaksi keittiön puolelta. Haastatteluteemat perustuivat Maslow´n motivaatioteoriaan sekä työhyvinvoinnin portaisiin. Teemojen tarkempaan rajaamiseen vaikuttivat työhyvinvointitutkimuksen tulokset, jonka oli toteuttanut Osuuskauppa Hämeenmaa vuonna 2009. Tutkimuksen tuloksia analysoidaan laadullisen sisällönanalyysin avulla.

Työhyvinvoinnin tila Lahden Rossossa on melko hyvällä tasolla, mutta kehittämiskohteitakin löytyy jokaisesta teema-alueesta. Stressi, fyysiset oireet ja palautuminen, turvallisuusosaaminen, työilmapiiri, kannustus ja palaute, tiedonkulku ja viestintä, työpanos ja kehityskeskustelut sekä osaamisen kehittäminen vaativat eniten kehittämistä. Näiden tekijöiden kehittämisellä saattaa olla hyvin positiivinen vaikutus työntekijöiden työhyvinvointiin.

The aim of this thesis is examine the state of employee wellbeing at the Rosso restaurant in Lahti, Finland as a basis for suggestions for its improvement. Maintaining and developing employee feelings of well-being is important, because it makes a big difference in people`s lives.

The theoretical framework is based on Abraham Maslow`s hierarchy of needs, that is his theory of motivation and the steps to well-being at work. Well-being and its development are also an important part of the theoretical framework.

This thesis is a qualitative study, for which the data collection method was theme interviews. The theme interviews were carried out in June 2010 in the Rosso res-taurant in Lahti. I interviewed four waitresses and two cooks. Interview themes were based on Maslow`s theory of motivation and the steps to employee well-being at work. The result of the employee well-being study which had been carried out by Osuuskauppa Hämeenmaa in 2009 served to delimitate the themes in this study. The study results are analyzed by qualitative content analysis.

The employee well-being situation in Rosso Lahti is at a fairly good level, but areas for development can be found in each theme area. Stress, physical symptoms and recovery, security, work environment, encouragement and feedback, information flow and communication, engagement and development discussion and skills development require the most development. The development of these factors may have a very positive effect on workers´ well-being.