Työntekijäkokemus Lean-mallista rahoitusprosessissa
Forsström, Teemu; Tall, Juuso (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019061316777
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019061316777
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee työntekijäkokemusta rahoitusprosessissa yrityksessä X. Yrityksen nimi on jätetty heidän pyynnöstään julkaisematta.
Kohdeyrityksessä tehtiin muutos rahoitusprosessissa perinteisestä mallista Lean-malliin ja työn tar-koituksena oli tutkia, miten yrityksen työntekijät ovat tämän muutoksen kokeneet. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää työntekijöiden näkemyksiä muutoksesta ja miten toimintatavan vaihdos näkyy heidän arjessaan. Tarkoitus oli tutkia myös, miten tämä tehty muutos johdettiin vastaajien näkökulmasta.
Teoriaosuus käsittelee Lean-toimintamallia. Työssä on kerrottu lyhyesti Leanin historiasta ja siitä, mitä Lean-toimintatapa oikeastaan on. Lähdemateriaaleina on käytetty suomalaista kirjallisuutta.
Työssä käytettiin tutkimusmenetelminä kyselyä ja havainnointia. Kysely suunnattiin yrityksen työn-tekijöille, joita muutos koskee. Kyselyssä käytetty kaavake löytyy työstä liitteenä. Havainnointi tapahtui ennen ja jälkeen muutoksen.
Työn tulokset koottiin taulukkomuotoon ja vastauksia analysoitiin tarkasti, jotta yritykselle tulisi vastausten johdosta mahdollisimman paljon dataa.
Lopulta tulosten analysoinnin pohjalta kohdeyritykselle tehtiin parannusehdotuksia. Näiden ehdo-tusten mukaisesti yrityksessä tehtäviin muutoksiin tulisi jatkossa osallistuttaa paremmin yrityksen omia työntekijöitä. Lisäksi yrityksen viestinnän tulisi olla yhtenäisempää.
Kohdeyrityksessä tehtiin muutos rahoitusprosessissa perinteisestä mallista Lean-malliin ja työn tar-koituksena oli tutkia, miten yrityksen työntekijät ovat tämän muutoksen kokeneet. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää työntekijöiden näkemyksiä muutoksesta ja miten toimintatavan vaihdos näkyy heidän arjessaan. Tarkoitus oli tutkia myös, miten tämä tehty muutos johdettiin vastaajien näkökulmasta.
Teoriaosuus käsittelee Lean-toimintamallia. Työssä on kerrottu lyhyesti Leanin historiasta ja siitä, mitä Lean-toimintatapa oikeastaan on. Lähdemateriaaleina on käytetty suomalaista kirjallisuutta.
Työssä käytettiin tutkimusmenetelminä kyselyä ja havainnointia. Kysely suunnattiin yrityksen työn-tekijöille, joita muutos koskee. Kyselyssä käytetty kaavake löytyy työstä liitteenä. Havainnointi tapahtui ennen ja jälkeen muutoksen.
Työn tulokset koottiin taulukkomuotoon ja vastauksia analysoitiin tarkasti, jotta yritykselle tulisi vastausten johdosta mahdollisimman paljon dataa.
Lopulta tulosten analysoinnin pohjalta kohdeyritykselle tehtiin parannusehdotuksia. Näiden ehdo-tusten mukaisesti yrityksessä tehtäviin muutoksiin tulisi jatkossa osallistuttaa paremmin yrityksen omia työntekijöitä. Lisäksi yrityksen viestinnän tulisi olla yhtenäisempää.