Toiminnanohjausjärjestelmän käytön hyödyntäminen yrityksessä : case: Tamtron Group

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee toiminnanohjausjärjestelmän käyttöä yrityksen henkilöstön työtehtävissä. Työn tarkoituksena on selvittää, miten järjestelmä vaikuttaa henkilöstön työhön ja oppimiskykyyn ja mitä järjestelmän rakenteita ja toimintoja pitäisi kehittää, jotta käyttäjät voivat hyödyntää sitä tehokkaasti työssään.

Tutkimuksen teoriaosuudessa käsitellään toiminnanohjauksen historian vaiheita, ja toiminnanohjausjärjestelmän rakennetta, tehtäviä, merkitystä, haasteita ja päivityksiä. Osuudessa esitellään lisäksi oppimista tukeva toiminnanohjausjärjestelmä.

Tutkimuksen empiirisessä osuudessa tutkitaan case-yrityksen V10 Powered -toiminnanohjausjärjestelmän käyttöä ja selvitetään järjestelmän toimintojen kehitysehdotuksia. Tutkimusmenetelmänä käytetään kvantitatiivista tutkimusta. Empiirisen osuuden aineisto on hankittu henkilöstölle suunnatun kyselylomakkeen ja tutkimuksen tekijän kehitysehdotusten avulla.

Käyttäjäkyselyn perusteella voidaan todeta, että toiminnanohjausjärjestelmällä on suuri merkitys yrityksen henkilöstön työhön. Henkilöstön on kuitenkin saatava riittävä koulutus ja ohjeistus järjestelmän käytöstä, jotta järjestelmän antamat mahdollisuudet voidaan käyttää kunnolla hyväksi. Toiminnanohjausjärjestelmän toimintojen pitäisi olla myös riittävän selkeitä, jotta käyttäjät voivat hyödyntää järjestelmää työtehtävissään.

This thesis deals with the use of enterprise resource planning software in the work assignments of the company personnel. This study is done with two goals in mind. One is to explore how enterprise resource planning affects to personnel’s work and learning ability. The second goal is to study which structures and functions should be developed to enable the users to dully exploit the software in their work.

The theoretical section of this thesis explores the history of enterprise resource planning as well as its structure, functions, significance, challenges and updates.

The empirical part of the study investigates the use of V10 Powered, an enterprise resource planning software in the case company. It also describes development proposals to functions of the enterprise resource planning. Quantitative methods were used in this study. The data were gathered by a questionnaire and by perception and using the development proposals of the author of this study.

The questionnaires revealed that the enterprise resource planning is of great importance to the personnel’s work. However, the personnel must first get education and instructions for using the enterprise resource planning software in order to be able to fully utilize all its possibilities. The functions of the enterprise resource planning software should be as usable as possible.