Liiketoimintastrategioiden etsiminen yrityksen kehittämiseksi : case: Kynsi- ja kauneusstudio Glamour Look

Abstract

Opinnäytetyön aihealueena oli liiketoiminnan strategian kartoitus ja analyysi. Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli keinojen etsiminen Kynsi- ja kauneusstudio Glamour Look – yrityksen kehittämiseksi.

Tässä työssä on käytetty kahta erilaista tutkimusmenetelmää. Tutkimuksien tavoitteena oli tutkia asiakkaiden tuote- ja palvelutoivomuksia sekä kartoittaa ja analysoida toimintaympäristöä. Asiakkaiden tuote- ja palvelutoivomuksia selvitettiin kvantitatiivisen tutkimuksenmenetelmällä ja kilpailijoiden tilannetta markkinoilla selvitettiin kvalitatiivisen tutkimuksenmenetelmän avulla. Asiakkaiden toivomuksiin kuului parturi – kampaamo-, kosmetologi-, kestopigmentointi- sekä meikkauspalvelujen saaminen yrityksestä. Kilpailijananalyysi tehtiin kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmän avulla. Kilpailijaanalyysissä selvitettiin kilpailijoiden toiminnan hyviä ja heikkoja puolia, yhteenvetona laadittiin SWOT – analyysi.

Tehtyjen analyysien perusteella valittiin tälle yritykselle parhaiten sopivia tuote- ja hintastrategioita sekä asiakashankinnan keinoja. Laadittiin yrityksen laajentamisen ja kehittämisen toimintasuunnitelma joka sisältää kustannusarvion.

The purpose of this thesis was to find out the means for developing firm”Neil and beauty studio Glamour Look”. The subject field of the thesis was the survey and analysis of the strategy of business idea.

Two different research methods were used in this work. The goal of the research was to find out customer product and service preferences as well as to make a research and analysis on operational environment. Customer product and service preferences were studied by using quantitative research method and competition situation on the market was studied by qualitative research method. Customers’ wish was to get hairdresser, cosmetician, permanent pigmentation and make-up services. Competition analysis was executed by qualitative research method. In the competition analysis competitors’ strengths and weaknesses were studied and summarized in SWOT-analyses.

On the bases of the analyses made best suited product and service strategies and measures for customer acquisition for the firm were chosen. The expansion and development strategy of the firm including cost estimate was made up.