Hiljaisen tiedon siirtyminen eläkkeelle jäämisen yhteydessä Case: Elematic Oy Ab

Abstract

Hiljaisen tiedon merkitys tulee tulevaisuudessa kasvamaan suurten ikäluokkien jäädessä eläkkeelle. Opinnäytetyöni tutkimusongelmana oli selvittää, kuinka hiljainen tieto saadaan siirtymään tehokkaasti Elematic Oy Ab:llä. Opinnäytetyöni tavoitteena oli puolestaan selvittää, mitä hiljainen tieto tarkoittaa teoriassa, miten hiljainen tieto liittyy henkilöstövoimavarojen johtamiseen ja millainen hiljaisen tiedon nykytilanne on Elematic Oy Ab:llä. Kohdeorganisaation hiljaisen tiedon nykytilaa selvitettiin kvalitatiivisesti analysoidun tutkimuksen avulla. Tutkimustulosten perusteella muodostettiin kehitysehdotuksia tutkimusongelman ratkaisemiseksi.

Tutkimuksen teoreettinen osuus jakautuu kolmeen osaan. Siinä käsitellään hiljaista tietoa teoriassa, Nonakan ja Takeuchin SECI-mallia hiljaisen tiedon kehittymisestä sekä hiljaisen tiedon johtamista.

Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla kahdeksaa Elematicin työntekijää kahdenkeskisinä teemahaastatteluina. Haastatteluista saadut vastaukset analysoitiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen SECI-mallia hyödyntämällä. Haastatteluissa noudatettiin tiettyä haastattelurunkoa, jonka perusteella haastatteluiden tuloksia verrattiin toisiinsa.

Tutkimustulokset osoittivat, että hiljainen tieto on käsitteenä melko tuntematon Elematic Oy Ab:n työntekijöille. Tutkimuksen perusteella pullonkaulaksi tiedon siirtymisen kannalta osoittautui tiedon dokumentointi. Asenteet hiljaista tietoa kohtaan olivat kuitenkin positiivisia ja sitä pidettiin tärkeänä tulevaisuuden kannalta.

Transfer of tacit knowledge with retirement Case: Elematic Oy Ab

Due to the retirements of the large age groups importance of tacit knowledge will increase in the near future. The purpose of the thesis was to study how to make tacit knowledge transfer more effective among retirement in Elematic Oy Ab. The objectives of the thesis are define the theory of tacit knowledge, define how tacit knowledge should be considered when managing human resources, find out the current situation of tacit knowledge in Elematic Oy Ab, form suggestions on how Elematic Oy Ab could increase the efficiency of tacit knowledge transfer among retiring employees.

The theoretical framework of this thesis is divided into three different parts: Theory of tacit knowledge, Nonaka’s and Takeuchi’s SECI-model about the development of the tacit knowledge, management theory of the tacit knowledge.

The research data was gathered by using qualitative research method. Interviews were one on one theme interviews and they were conducted with eight employees in Elematic Oy AB. Interviews were conducted under planned framework; answers were compared.

Results show that tacit knowledge is an unknown term in Elematic Oy Ab. The bottleneck in the current tacit knowledge transfer process was documentation. Attitudes towards tacit knowledge were very positive. Results also state that the importance of tacit knowledge will increase in the future.