Hiljaisen tiedon siirtyminen eläkkeelle jäämisen yhteydessä Case: Elematic Oy Ab
Mäkinen, Elina (2009)
Mäkinen, Elina
Laurea-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200901301260
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200901301260
Tiivistelmä
Hiljaisen tiedon merkitys tulee tulevaisuudessa kasvamaan suurten ikäluokkien jäädessä eläkkeelle. Opinnäytetyöni tutkimusongelmana oli selvittää, kuinka hiljainen tieto saadaan siirtymään tehokkaasti Elematic Oy Ab:llä. Opinnäytetyöni tavoitteena oli puolestaan selvittää, mitä hiljainen tieto tarkoittaa teoriassa, miten hiljainen tieto liittyy henkilöstövoimavarojen johtamiseen ja millainen hiljaisen tiedon nykytilanne on Elematic Oy Ab:llä. Kohdeorganisaation hiljaisen tiedon nykytilaa selvitettiin kvalitatiivisesti analysoidun tutkimuksen avulla. Tutkimustulosten perusteella muodostettiin kehitysehdotuksia tutkimusongelman ratkaisemiseksi.
Tutkimuksen teoreettinen osuus jakautuu kolmeen osaan. Siinä käsitellään hiljaista tietoa teoriassa, Nonakan ja Takeuchin SECI-mallia hiljaisen tiedon kehittymisestä sekä hiljaisen tiedon johtamista.
Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla kahdeksaa Elematicin työntekijää kahdenkeskisinä teemahaastatteluina. Haastatteluista saadut vastaukset analysoitiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen SECI-mallia hyödyntämällä. Haastatteluissa noudatettiin tiettyä haastattelurunkoa, jonka perusteella haastatteluiden tuloksia verrattiin toisiinsa.
Tutkimustulokset osoittivat, että hiljainen tieto on käsitteenä melko tuntematon Elematic Oy Ab:n työntekijöille. Tutkimuksen perusteella pullonkaulaksi tiedon siirtymisen kannalta osoittautui tiedon dokumentointi. Asenteet hiljaista tietoa kohtaan olivat kuitenkin positiivisia ja sitä pidettiin tärkeänä tulevaisuuden kannalta.
Tutkimuksen teoreettinen osuus jakautuu kolmeen osaan. Siinä käsitellään hiljaista tietoa teoriassa, Nonakan ja Takeuchin SECI-mallia hiljaisen tiedon kehittymisestä sekä hiljaisen tiedon johtamista.
Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla kahdeksaa Elematicin työntekijää kahdenkeskisinä teemahaastatteluina. Haastatteluista saadut vastaukset analysoitiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen SECI-mallia hyödyntämällä. Haastatteluissa noudatettiin tiettyä haastattelurunkoa, jonka perusteella haastatteluiden tuloksia verrattiin toisiinsa.
Tutkimustulokset osoittivat, että hiljainen tieto on käsitteenä melko tuntematon Elematic Oy Ab:n työntekijöille. Tutkimuksen perusteella pullonkaulaksi tiedon siirtymisen kannalta osoittautui tiedon dokumentointi. Asenteet hiljaista tietoa kohtaan olivat kuitenkin positiivisia ja sitä pidettiin tärkeänä tulevaisuuden kannalta.