Tiimityön kehittäminen Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin Lohjan Sairaalan sisätautiosasto neljälle

Abstract

LAUREA-AMMATTIKORKEAKOULU TIIVISTELMÄ Laurea Lohja Hoitotyön koulutusohjelma

Ville Puttonen, Sari Yliruusi

Tiimityön kehittäminen Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin Lohjan Sairaalan sisätautiosasto neljälle

Vuosi 2010

Sivumäärä 66

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin Lohjan sairaalan sisätautiosasto neljän hoitohenkilökunnan käsityksiä tiimityöstä ennen uuteen toimintamalliin siirtymistä. Lisäksi opinnäytetyön avulla selvitettiin työtekijöiden kehittämisehdotuksia uudesta toimintamallista.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin tiimityön määritelmän, arvojen merkityksen sekä muutoksen tuomien mahdollisuuksien kautta kokonaiskäsitykseen tiimityön tuomista mahdollisuuksista toteuttaa hoitotyötä. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä.

Tämä opinnäytetyö on laadullinen ja siihen osallistui osaston henkilökuntaa (n= 25). Aineisto kerättiin teemoitetulla ryhmähaastatteluilla, joita oli yhteensä seitsemän. Aineisto kerättiin tammi-helmikuussa 2010. Laadullinen aineisto kerättiin avoimilla kysymyksillä, jossa haastateltavat sai omin sanoin kertoa käsityksiään tiimityöstä. Aineisto analysoitiin deduktiivisesti SWOT-analyysiä käyttäen.

Tulokset kuvaavat hoitohenkilökunnan käsityksiä tiimityöstä ja osoittavat, että työyhteisöllä on positiivinen käsitys tiimityöstä ja sen kehittämisestä. Vahvuutena työyhteisössä on potilaslähtöinen työskentely, halu luoda uutta sekä ammatillisuus. Työyhteisön arvojen ymmärtäminen on osa tiimityöskentelyä. Uhkana koettiin henkilöresurssien vähäisyys ja yhteisen kehittämisen tarvittavan ajan puute sekä teoreettisen tiedon vähäisyys. Lisäksi tuloksissa kävi ilmi pelko muutosta kohtaan ja työn vaativuuden lisääntyminen.

Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin Lohjan sairaalan sisätautiosasto neljän työyhteisön hoitohenkilökunnan uuden toimintamallin kehittämistyössä ja siihen liittyvien koulutustarpeiden arvioinnissa.

Työyhteisössä on tarkoitus toteuttaa uusi vastaavanlainen kysely, jossa uudelleen arvioidaan tiimityönprosessissa etenemistä muutaman vuoden kuluttua.

Avainsanat: muutos, roolit, yhteistyö, tiimityö, teemahaastattelu, ryhmähaastattelu, tiimityön kehittäminen.

LAUREA University of Applied Sciences ABSTRACT Laurea Lohja Health Care Nursing

Ville Puttonen, Sari Yliruusi

Development of teamwork for Hospital district of Helsinki and Uusimaa Lohja hospital’s internal medicine Ward four

Year 2010

Pages 66

The aim of this thesis is to describe the nursing staff’s perceptions of teamwork within Lohja hospital’s internal medicine ward four of Hospital district of Helsinki and Uusimaa before taking to use a new work model. Furthermore the staff’s suggestions for development could be outlined through this thesis.

The theoretical framework of this thesis pictures a general view of possibilities provided by teamwork for nursing practice through definition of teamwork, the meaning of values and the possibilities brought by the transition. This study was carried out using qualitative research method.

Staff of the ward (n=25) participated to this qualitative study. All in all, seven thematic interviews were used as data collection method. The interviews were carried out during January to February 2010. Qualitative data was collected through open questions, with which the interviewees could tell about their perceptions of teamwork in their own words. The data was analyzed deductively using the SWOT analysis.

The results represent the nursing staff’s perceptions of teamwork and indicate that the work community has a positive perception of teamwork and developing it. Work community’s strengths are patient-centered work methods, willingness to create new and professionalism. Understanding the work community’s values was seen as a part of teamwork. Inadequate staff resources and the shortage of common time needed for development as well as a lack of sufficient theoretical knowledge were seen as a threat. In addition, the results show a fear of the transition and that the work gets more demanding.

The results of this thesis can be utilized in developing a new work model and the associated education needs for the nursing staff in Lohja hospital’s internal medicine Ward four of Hospital district of Helsinki and Uusimaa.

A comparable query is planned to be carried out in the work community within a few years to re-evaluate the progress in teamwork process.

Keywords: Transition, roles, cooperation, teamwork, thematic interview, group interview, development of teamwork