Potilasturvallisuutta edistävät toimintamenetelmät : kysely HaiPro -vaaratapahtumien raportointijärjestelmää käyttäville erikoissairaanhoidon organisaatioille

Abstract

Potilasturvallisuus on osa hoidon laatua ja turvallisuutta. Terveydenhuollon yksiköt ja organisaatiot pyrkivät periaatteillaan ja toiminnoillaan varmistamaan, että hoidosta ei aiheudu potilaalle haittaa.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä HaiPro -vaaratapahtumien raportointijärjestelmää käyttäviltä organisaatioilta tietoa hyvistä potilasturvallisuutta edistävistä toimintamenetelmistä. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää miten vaaratapahtumien raportointijärjestelmä oli vaikuttanut toimintamenetelmien syntyyn. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada potilasturvallisuutta edistävät toimintamenetelmät kaikkien HaiPro -järjestelmää käyttävien organisaatioiden tietoisuuteen. Opinnäytetyön tutkimustuloksia voidaan hyödyntää suunniteltaessa ja toteuttaessa potilasturvallisuutta tukevia toimia. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymän keskussairaalalle. Tutkimusaineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella HaiPro -vaaratapahtumien raportointijärjestelmää käyttäviltä organisaatioilta eri puolilta Suomea. Vastauksia kyselyyn saatiin yhteensä 15. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimustulosten analysoinnissa käytettiin teemoittelua.

Tutkimuksesta ilmeni, että käytössä olevat potilasturvallisuutta edistävät toimintamenetelmät koskivat pääasiassa tiedonkulkua ja kommunikointia, kokemuksen hyödyntämistä, ammattitaidon ylläpitämistä ja kehittämistä, lääke- ja laiteturvallisuutta sekä työympäristöä ja resursseja. Suunnitelmissa oli potilasturvallisuuden varmistamista erilaisin apuvälinein, kuten tarkistuslistoin ja potilasrannekkein. HaiPro -vaaratapahtumien raportointijärjestelmän koettiin auttaneen riskikohtien tunnistamisessa niin organisaatio- kuin yksikkötasollakin.

Opinnäytetyön tulosten perusteella voidaan päätellä, että organisaatiot ovat toisiinsa nähden eri tasoilla potilasturvallisuutta edistävässä toiminnassa sekä HaiPro -järjestelmän hyödyntämisessä. Tämä ilmeni käytössä ja suunnitteilla olevien toimintamenetelmien suhteista eri vastausten välillä sekä vastaajien arvioinnista HaiPro -järjestelmän vaikutuksista toimintamenetelmien syntyyn.

Patient safety is a part of the quality and safety of health care. The units and organisations of the public health service sector try to ensure with their principles and functions that care does not cause any drawback to the patient.

The purpose of this thesis was to gather information about the good operation methods and development ideas in connection with the patient’s safety from the organisations which use the reporting system of HaiPro danger events. Furthermore, the purpose was to clarify how the reporting system of danger events has affected the birth of operation methods. The objective of the thesis was to get to the consciousness of all the organisations which use the HaiPro system of operation methods which promote patient’s safety. The research results of the thesis can be utilised when designing and carrying out measures which support patient’s safety.This thesis was carried out as an assignment for the central hospital of the federation of municipalities of the social welfare and public health services of Päijät-Häme region. The research material was collected from different parts of Finland with an electric questionnaire from the organisations which use the reporting system of HaiPro danger events. Altogether 15 answers to the questionnaire were obtained. The thesis was carried out as a qualitative study and a thematic analysis was used in the analysis of the results.

It was shown that patient’s safety promoting operation methods in use applied mainly to the flow of information and communication, utilising the experience, maintaining of the professional skill and developing, medicine and device safety, working environment and resources. In the plans patient’s safety was secured with different instruments, such as checklists and patient wristbands. It was experienced that the reporting system of HaiPro danger events had helped in the identification of risk sections on both organization and unit level.

On the basis of the results of the thesis one can conclude that the organisations are operational and in utilising the HaiPro system that promotes patient’s safety on different levels with respect to each other. This became apparent in the use and from the evaluation of interviews of the effects of the HaiPro system on the operation methods as well as from the relations of the operation methods being planned.