Sosiaalisen median käyttö ammattikorkeakoulun markkinoinnissa, case: Saimaan ammattikorkeakoulu

Abstract

TIIVISTELMÄ Heidi Mättölä Sosiaalisen median käyttö ammattikorkeakoulun markkinoinnissa, case: Saimaan ammattikorkeakoulu, 50 sivua, 2 liitettä Saimaan ammattikorkeakoulu, Imatra Tekniikka, Tuotantotalous Ohjaajat: tuntiopettaja Juha Sorjonen, Saimaan ammattikorkeakoulu, Media- ja oppimiskeskuksen päällikkö Hanna-Kaisa Parikka, Saimaan ammattikorkeakoulu

Työn tarkoituksena oli tutkia sosiaalisen median käyttöä ammattikorkeakoulun markkinoinnissa. Tutkimus suoritettiin kyselytutkimuksena, joka kohdennettiin Saimaan ammattikorkeakoulun tekniikan alan pääsykokeisiin Lappeenrannassa osallistuneille. Työn teoriaosuudessa kerrottiin sosiaalisen median määritelmästä ja palveluista sekä kilpailukeinoista ja markkinointistrategiasta.

Työn tavoite oli selvittää, kuinka Saimaan ammattikorkeakoulu voisi käyttää sosiaalista mediaa markkinoidakseen koulua potentiaalisille hakijoille. Kyselyllä pyrittiin selvittämään, mitä sosiaalisen median palveluita vastaajat ovat käyttäneet ja hyödyntävätkö he ammattikorkeakoulujen sosiaalisen median palveluita.

Tutkimuksen tuloksista selvisi, että vastaajat käyttävät paljon Internetin sosiaalista mediaa, mutta eivät vielä ole juurikaan hyödyntäneet ammattikorkeakoulujen niissä tarjoamia palveluita. Suosituin sivusto oli Facebook, joten sen välityksellä tapahtuvaa markkinointia tulisi jatkossakin kehittää ja hyödyntää osana markkinointistrategiaa. Tutkimukseen pohjautuen pystyttiin antamaan markkinoinnille joitakin parannusehdotuksia. Esimerkiksi, että tulisi panostaa enemmän kohdeyleisön tavoittamiseen ja palveluiden löydettävyyteen sosiaalisessa mediassa.

Asiasanat: sosiaalinen media, markkinointi, kyselytutkimus

ABSTRACT Heidi Mättölä Using Social Media for Marketing University of Applied Sciences, Case: Saimaa University of Applied Sciences, 50 pages, 2 appendixes Saimaa University of Applied Sciences, Imatra Industrial Engineering and Management Tutors: Juha Sorjonen, Lecturer, Saimaa University of Applied Sciences, Hanna-Kaisa Parikka Head of Media and Learning Center, Saimaa University of Applied Sciences

The purpose of the thesis was to study how to use social media for marketing a University of Applied Sciences. The research was made as a questionnaire survey, which was allocated to the participants of Saimaa University of Applied Sciences´ entrance exams in Lappeenranta. In the theory part was defined social media and services, as well as competitive tools and marketing strategy.

The aim was to study how Saimaa University of Applied Sciences could use social media to market the school for potential applicants. The survey sought to identify what social media services the respondents have been using and if they utilize social media services of their University of Applied Sciences.

The study results showed that respondents use a lot of social media on the Internet, but have rarely taken advantage of the services offered by the University of Applied Sciences. The most popular site was Facebook, so marketing in it should continue as a part of the marketing strategy. Based on the study could be given some suggestions for marketing, for example that more emphasis should be put to outreach target audience and that services in social media could be found more easily.

Key Words: Social Media, Marketing, Questionnaire Survey