Clients' experiences of multicultural job counseling provided by the Bridge project

Abstract

This bachelor thesis is a part of the Empowering Work Research and Development Path of Laurea Otaniemi and was done for the Bridge project. Bridge is a service project for immigrants by the Swedish-speaking information and culture center Luckan that aims to help immigrants integrate into the Finnish or Finnish-Swedish society. The idea of Bridge project is to help immigrants attain knowledge of the Finnish society and also provide them with skills to navigate in it. The purpose of this study was to look at the relevance of multicultural counseling among immigrant students in the job seeking process. The aim was to explore how the clients have experienced the multicultural counseling provided by the Bridge project. Another objective of this study was to provide Bridge project with beneficial material for evaluating their own work and for planning the future of the project. Data for this qualitative study was collected using the semi-structured interview method. The informants were six immigrant students that have attended employment counseling services that Bridge project provides. The data was analysed using the method of inductive content analysis. The findings suggested different areas in job seeking process where immigrant students in Finland need assistance. The counseling of Bridge project answers some of these needs but others are not met by Bridge. Thus the study concludes that multicultural aspect to counseling is valuable when helping an immigrant to find work. However, in the case of students the current practice of Bridge project is not the most effective.

Tämä opinnäytetyö on tehty Bridge projektia varten ja on osa voimaannuttavan työn tutkimus- ja kehittämislinjaa Laurea Otanimessä. Bridge on ruotsinkielisen tiedotus- ja kulttuurikeskus Luckan:in projekti joka palvelee maahanmuuttajia heidän kotoutuessaan suomalaiseen tai suomenruotsalaiseen yhteiskuntaan. Bridge projektin tarkoitus on auttaa maahanmuuttajia saamaan suomalaista yhteiskuntaa koskevaa tietoa ja oppimaan taitoja siinä toimimiseen. Tämän tutkimuksen päämääränä oli tarkastella monikulttuurisen ohjauksen tärkeyttä maahanmuuttajaopiskelijoiden työnhaussa. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa Bridge:n asiakkaiden kokemuksia projektin toteuttamasta monikulttuurisesta ohjauksesta. Tavoitteena oli toteuttaa tutkimus josta Bridge voisi hyötyä sen oman toiminnan arvioinnin yhteydessä ja projektin jatkoa suunniteltaessa. Tämän kvalitatiivisen tutkimusen aineisto kerättiin käyttäen puoli-strukturoitua haastattelua. Tutkimukseen otti osaa kuusi maahanmuuttataustaista opiskelijaa joista kukin on ottanut osaa Bridge projektin tarjoamaan työnhaun ohjaamiseen. Aineisto analysoitiin käyttäen induktiivista sisällön analyysiä. Tutkimuksen tulokset toivat esille erilaisia työn hakuun liittyviä vaiheita, joissa Suomen maahanmuuttajataustaiset opiskelijat tarvitsevat apua. Bridge projektin tarjoama ohjaus vastaa vain osaan näistä tarpeista. Tutkimuksessa päädyttiin siihen, että monikulttuurinen ohjaus on oleennainen osa maahanmuuttajan työnhaun neuvonnassa. Kuitenkin Bridge projektin nykyinen toimintatapa ei ole kaikkein tehokkain vastaamaan Suomessa opiskelevien maahanmuuttajien ohjaustarpeisiin.