" Tätä mieltä mie oon!"- Asukkaiden kokemuksia Pulsan hoitokodista

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli selvittää asukkaiden kokemuksia Pulsan hoitokodista, joka on päihdekuntoutujille tarkoitettu yksityinen hoitokoti. Selvitys koostuu kahdesta osasta: asiakaspalautelomakkeen tuottamisesta sekä kehittämistarpeiden arvioinnista Pulsan hoitokodissa. Tarkoituksena on, että lomake jää Pulsan hoitokodin käyttöön ja sen avulla voitaisiin kehittää hoitokodin toimintaa.

Selvitys on kvalitatiivinen eli laadullinen. Lomaketta suunniteltiin alustavasti itse ja sen jälkeen sitä kehitettiin työntekijöiden ja asukkaiden kanssa. Asukkaat täyttivät lomakkeen ja heitä haastateltiin tuotetun lomakkeen avulla.

Opinnäytetyön teoria koostuu päihdetyöstä, kuntouttavasta työtoiminnasta, yhteisöllisyydestä sekä kolmannesta sektorista päihdepalvelujen tuottajana. Teoriaosio rajattiin Pulsan hoitokotiin liittyviin teemoihin.

Asiakaspalautelomakkeen vastauksista nousi esiin, että Pulsan hoitokodilla on positiivinen vaikutus raittiuden ylläpitämiseen. Kaikki vastaajat kokivat olonsa turvalliseksi Pulsan hoitokodissa. Asukaskokoukset koettiin tärkeiksi. Työntekijät olivat toivoneet ruokaan liittyvää kysymystä, ja selvityksen mukaan kaikki vastaajat olivat tyytyväisiä hoitokodissa saamaansa ruokaan.

Vastaajat toivoivat, että alkoholinkäytöstä puhuttaisiin vähemmän asukkaiden kesken. Vastaajat toivoivat myös enemmän aikaa luottamukselliseen keskusteluun työntekijöiden kanssa. Vastaajat kokivat asukkaiden kuntoutumisprosessin tukemisen tärkeänä.

Jatkotutkimusaiheita voisivat olla palautelomakkeen kehittäminen tulevaisuudessa, asukkaiden ja henkilökunnan kokema yhteisöllisyys sekä vastauksista nousseiden kehittämisehdotusten toteutuminen. Muita tutkimusaiheita voisivat olla palveluohjauksen kehittäminen ja asukkaiden kokemukset ikääntymisestä Pulsan hoitokodissa.

The purpose of this study was to find out experiences of the clients in Pulsa nursing home which is a private nursing home for intoxicant rehabilitation. The study consists of two parts, producing a feedback form and evaluating the developing needs in the Pulsa nursing home. The purpose is to leave the feedback form for the nursing home to use.

The study is qualitative. The feedback form was developed and then modified with the staff and clients of the Pulsa nursing home. The clients filled in the feedback form and were then interviewed with the form.

The theoretical part of the study consists of intoxicant work, rehabilitation work, sense of community, and the third sector. The theoretical part was limited to relate to the Pulsa nursing home.

The results of the study show that the Pulsa nursing home has a positive effect for the clients to stay sober. All the clients who answered the feedback form felt safe in the Pulsa nursing home. The weekly meetings of the clients were important to them. The staff wanted to ask the clients about the food, so a question about that was added to the feedback form. All the clients were happy with the food.

The clients hoped that there would be less discussion about drinking alcohol. They also wished for more time to have confidential conversations with the staff. The rehabilitation process is very important to the clients.

Further study is required to develop the feedback form in the future. There could also be some studies about the sense of community, developing case management and aging in the Pulsa nursing home.