Sosiaalisen median merkitys jalkapalloseuran markkinoinnissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia sosiaalisen median merkitystä jalkapalloseurojen markkinoinnissa ja vertailla Suomen ja kansainvälisen tason urheilumarkkinointia. Työn toimeksiantajana toimi Kuopion Palloseura ja työn tavoitteena oli tutkimuksen perusteella antaa heille kehittämisehdotuksia sosiaalisen median markkinoinnin parantamiseksi.

Työn teoriaosuudessa tutkittiin urheilumarkkinointia sekä sosiaalisen median markkinointia. Urheilumarkkinoinnin kohdalla tutkittiin urheilun erityispiirteitä markkinoitavana tuotteena sekä urheilumarkkinoinnin nykytilaa sekä urheilumarkkinoinnin asemaa Suomessa. Sen lisäksi teoriaosuudessa tutkittiin sosiaalista mediaa ja sen suhdetta urheilumarkkinointiin. Työn teoriaosuus toimi pohjana tutkimusosuudelle, jossa vertailtiin jalkapalloseurojen markkinointia sosiaalisessa mediassa.

Opinnäytetyötä varten haastateltiin kahden jalkapalloseuran markkinointivastaavaa henkilöä liittyen sosiaalisen median markkinointiin sekä vertailtiin yhteensä neljän jalkapalloseuran sosiaalisen median markkinointia. Haastattelumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua, jonka tuloksena saatiin käsitys muun muassa joukkueiden tavoitteista, haasteista ja panostuksesta sosiaalisen median markkinoinnissa. Teemahaastattelut toimivat pohjana vertailulle, joka suoritettiin benchmarking-menetelmää käyttäen.

Tutkimuksessa todettiin, että sosiaalinen media on jalkapalloseuralle elintärkeä tapa markkinoida ja seurat panostavat entistä enemmän sosiaalisen median markkinointiin joka vuosi. Tutkimustulosten perusteella toimeksiantajaseuralle annettiin kehitysehdotuksia. Kehitysehdotukset liittyivät sosiaalisen median sisällön parantamiseen, uusien kannattajien houkuttelemiseen, hashtagien käyttöön sekä jokaiseen sosiaalisen median kanavaan erikseen räätälöidyn sisällön tuottamiseen eri kohderyhmille.