Nuoren yrityksen markkinointisuunnitelma Case: Mosaiikkipaja IS Oy

Abstract

Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Laurea Lohja Liiketalouden koulutusohjelma

Pauliina Koivisto, Annukka Paajanen

Nuoren yrityksen markkinointisuunnitelma Case: Mosaiikkipaja IS Oy

Vuosi 2011 Sivumäärä 67

Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda nuoren yrityksen operatiivinen markki-nointisuunnitelma. Toive markkinointisuunnitelman tekemisille tuli toimeksiantajalta, joka tarvitsi neuvoja ja kehitysehdotuksia markkinointinsa suunnitteluun.

Teoreettinen viitekehys rakentui Timo Ropen laatiman markkinoinnin suunnitteluprosessin ympärille. Suunnitteluprosessin eri osa-alueet avattiin hyödyntäen kuhunkin osa-alueeseen parhaiten soveltuvaa kirjallisuutta.

Lopputuloksena laadittiin markkinoinnin vuosisuunnitelma, josta kävi ilmi kuukausikohtaiset markkinointitoimenpiteet. Markkinointitoimenpiteissä keskityttiin kehitysehdotusten antamiseen kotisivujen ja esitteiden selkeyttämiseksi sekä markkinoinninedistämiskeinoihin, joita olivat messut ja lehtimainonta. Jokaiselle kuukaudelle laadittiin markkinointitoimenpide, jonka hyöty perusteltiin vuosisuunnitelman perässä. Koska markkinoinnin vuosisuunnittelu on jatkumo, toimeksiantajalle annettiin ehdotuksia tulevaisuuden markkinointisuunnitelman laatimiseen.

Markkinoinnin vuosisuunnitelman avulla toimeksiantaja pystyi kehittämään liiketoimintaansa sekä tekemään suunnitelmallista markkinointia. Vuosisuunnitelma sisälsi toimeksiantajan toiveita vastaavia kehitysehdotuksia ja ideoita markkinoinnin tueksi.

Tulevaisuuden kehityskohteina esitettiin asiakasrekisterin hyödyntäminen markkinoinnin apu-välineenä sekä asiakastyytyväisyyden mittaaminen asiakaskyselyjen avulla.

Asiasanat: asiakkaat, markkinointi, markkinointiviestintä, verkostoituminen.

Laurea University of Applied Sciences Abstract Laurea Lohja Business Administration

Pauliina Koivisto, Annukka Paajanen

Marketing plan for a young company Case: Mosaiikkipaja IS Ltd.

Year 2011 Pages 67

The aim of our functional thesis was to create a marketing plan for a young company. This plan was asked for by our employer who needed advice and development suggestions for the planning of their company’s marketing.

The theoretical framework was built around the marketing planning process by Timo Rope. Different parts of planning process were defined using literature best suited for each part.

As the result of our thesis a marketing year plan was created, in which marketing operations for each month are defined. In these marketing operations the emphasis was on development suggestions for clarifying web pages and brochures and promotional methods such as trade shows and magazine advertising. For each month, a certain marketing operation was defined, the benefit of which was explained after the year plan. As the year plan will be utilized for further years of operation, suggestions for future marketing plans were also given.

With the aid of the marketing year plan our employer was to improve their business practices and make their marketing more planned. The year plan included development suggestions matching our employer’s wishes regarding ideas in support of marketing.

Utilization of customer database as a tool of marketing and measuring customer satisfaction with customer feedback surveys were suggested as future development measures.

Keywords: customers, marketing, marketing communication, networking.