Sotkamon kotihoidon työntekijän kokema huoli asiakkaan kotona selviytymisestä huolimittarin avulla

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on kotihoidon työntekijän kokema huoli asiakkaan kotona selviytymisestä huolimittarin avulla. Toimeksiantajana toimii Kainuun maakunta - kuntayhtymä. Kotihoidon huolimittari kuuluu yhtenä osana Kainuun maakunta-kuntayhtymän hankkeeseen Teknologialla muutosta kotihoidon toimintaprosesseihin (TeKo – hanke 2005–2007) TeKo-hankkeen rahoituksesta vastaavat Tekes ja Kainuun maakunta-kuntayhtymä. Muita hankkeeseen kuuluvia osioita ovat mobiililaite ja kotihoidon asiakkaan elämäntarina. Hanke toteutettiin Sotkamon kotihoidossa. Kotihoidon ja Kainuun maakunta -kuntayhtymän yleinen tavoite on, että asiakas voisi asua mahdollisimman pitkään kotona. Opinnäytetyömme tarkoituksena on selvittää Sotkamon kotihoidon työntekijöiden kokema huoli asiakkaan kotona selviytymisestä. Tarkoituksenamme on myös kehittää huolimittaria, joka tulee kotihoidon työntekijöiden mukana kulkevaan kannettavaan mobiililaitteeseen. Opinnäytetyömme tavoitteena on se, että kotihoidon työntekijät voisivat helpommin arvioida asiakkaan kotona selviytymistä. Huolimittari on myös väline kotihoidon työntekijöiden väliseen dialogiin eli kaksisuuntaiseen vuoropuheluun. Huolimittarin avulla voidaan etsiä huolille merkityksiä ja syitä hyödyntämällä työntekijän hiljaista tietoa eli intuitiota. Kotihoidon työntekijän ennakoivalla toiminnalla asiakas voi saada mahdollisimman nopean hoidon ja jatkohoitopaikan ajoissa. Tutkimustehtävänä on selvittää mitä asioita kotihoidon työntekijä on kirjannut asiakkaan kotona selviytymisestä. Saimme toimeksiantajaltamme valmiin aineiston, jonka kotihoidon työntekijät olivat kirjanneet maaliskuussa 2006. Aineisto koostui vihkoista viidestä eri Sotkamon kotihoidon tiimistä. Aineistosta ilmeni, että Sotkamon kotihoidon työntekijät olivat eniten huolissaan asiakkaan psyykkisestä terveydentilasta. Lisäksi työntekijät olivat huolissaan asiakkaan tukiverkostosta, fyysisestä terveydentilasta, ihon kunnosta, ravitsemuksesta, aisteista, toimintakyvystä ja asiointi- ja hoitopalveluista.

The topic of this thesis is the worry felt by employees at Sotkamo Home Care about their clients’ managing at home as measured with the worry scale. The Worry Scale for home care is part of the TeKo project of the Joint Authority of Kainuu Region, The TeKo project (Changing Home Care Operational Processes with New Technology) also includes subprojects in mobile communicators and life stories of home care clients. The project took place in Sotkamo Home Care in 2005-2007. The purpose of the thesis was to find out how employees at Sotkamo Home Care experienced their clients’ managing at home. The purpose was also to develop a worry scale with the help of the material collected. With the worry scale a home care client can get treatment as quickly as possible and a place for continuing care in time. The objective of the thesis was also that the employees could find out easier how clients manage at home. The research task was to find out what home care employees had documented about clients’ managing at home. The results showed that employees at Sotkamo Home Care were mainly worried about their clients’ support network, skin condition, mental and physical health, functional capacity, nutrition and services available.