KPMG Forum-sivuston suunnittelu

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli tehdä vaatimusmäärittely sekä suunnitella ja yhdistää KPMG Forumin sekä KPMG:n tytäryhtiön Telewaren erilliset www-sivut yhtenäiseksi kokonaisuudeksi. Tavoitteena oli miettiä, miten koulutus- sekä kurssitarjontasivustosta saataisiin enemmän KPMG:n näköinen. Lopullisena tavoitteena oli yhdistää kaksi täysin erillistä sivustoa yhdeksi kokonaisuudeksi, jolloin tarvittava informaatio löytyisi selkeästi yhdeltä sivustolta kahden erillisen sijaan.

Tutkimus on jaettu www-sivujen käytettävyyden, rakenteen sekä visuaalisen ilmeen tutkimiseen ja teoriaan sekä kilpailevien yritysten www-sivujen arviointiin. Lisäksi kävimme läpi erilaisia käyttötapauksia sekä teimme lopullista vaatimusmäärittelyä yrityksen uusille sivuille.

Teoriaosuudessa kävimme läpi mitä www-sivujen suunnittelussa tulee ottaa huomioon niin rakenteen, sisällön kuin visuaalisen ilmeen suhteen. Pohdimme myös mitkä asiat vaikuttavat sivuston käytettävyyteen ja millä käytettävyydestä voidaan tehdä mahdollisimman helppoa. Tutkimme yrityksen olemassa olevia sivustoja, analysoimme kilpailevien yritysten sivustoja sekä kävimme läpi erilaisia käyttötapauksia. Näiden pohjalta teimme vaatimusmäärittelyä lopulliselle sivustolle.

Ideoita ja ajatuksia uusia sivustoja varten kartoitimme yrityksen työntekijöille tehdyllä haastattelukierroksella tammikuussa 2010. Haastattelun kysymykset pohjautuivat kolmeen keskeiseen aihealueeseen, jotka olivat asiakkaiden tarpeet, yrityksen tarpeet sekä liiketoiminnan tarpeet.

Tutkimuksen loppuvaiheessa analyysien, haastattelujen sekä yrityksen perusvaatimusten pohjalta autoimme tulevien sivujen vaatimusmäärittelyssä projektiohjaajaamme. Lopulliset määritelmät lähetettiin sivujen työstäjälle. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi asiantuntijaorganisaatio KPMG Oy. Työn tuloksia hyödynnetään sivuston ilmeen sekä käytettävyyden, ulkonäön ja sisällön kehityksessä. Sivujen toteutus tapahtuu ulkopuolisen yrityksen avulla.

KPMG Forum’s web site layout replanning

The purpose of this research was to carry out a requirements analysis and also design and combine two different web pages that included KPMG Forum’s and its subsidiary Teleware’s web pages. The most important objective was to consider how the web page layout could be more like that of KPMG. The final objective was to integrate two totally different web pages into one. Consequently, the necessary information could be located clearly on one site instead of two separate sites.

The research is divided into an analysis and theory of web page usability, structure and visual layout as well as an evaluation of web pages of other corporations. Furthermore, different representative tasks were analyzed and some specification for the final web site of the company was drawn up.

The theoretical section reviews, on a general level, what has to be considered when designing a web site in terms of structure, content and the visual aspect of the page. It also pays attention to the items that are affecting the usability of the web page and how to make usability as easy as possible for the customer. The thesis explores the company’s current web page, analyzes other corporate sites and covers some representative tasks for the web pages. On the basis of this data the final specifications for the web site are drafted.

In January 2010 a survey was conducted by interviewing the employees of the company to obtain some thoughts and ideas regarding the new web page. The questions were based on three different categories that included customer needs, company needs and business needs.

At the final stage of the research, project leader was assisted on the basis of the analysis, interviews and the basic requirements defined by the company, to draw up the final specifications for the web site. They were delivered to the company that created the web-pages.

The thesis was based on a project assigned by KPMG. The results of this study are used in planning the visual and usability part of the web page as well as developing the content of the site. The implementation of the site will be rendered by a third party.