Markkinointisuunnitelma pienyrityksen liiketoimintaan Norjassa ja Tanskassa

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia markkinointisuunnitelma rakentajain muovituotteita valmistavan pienyrityksen liiketoimintaan Norjassa ja Tanskassa. Tutkimuksen toimeksiantajana oli osakeyhtiömuotoinen perheyritys, joka halusi pysyä opinnäytetyössä anonyyminä. Toimeksianto perustui yrityksen tarpeeseen. Norjassa ja Tanskassa on toteutettu aiempaa markkinointia, mutta myynnin kasvu ei ole ollut haluttua luokkaa. Myynnin ja markkinoinnin hoitavat pääasiassa kohdemaiden edustajat. Yritys toivoi markkinointisuunnitelman avulla pystyvänsä paremmin hyödyntämään Norjan ja Tanskan potentiaalisia markkinoita. Tutkimuksen tavoitteena oli antaa yritykselle uusia näkemyksiä, vaihtoehtoja ja ideoita liiketoimintaan Norjassa ja Tanskassa.

Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivisen ja kvalitatiivisen tutkimusmenetelmän yhdistelmää, joka toi joustavuutta tekemiseen. Opinnäytetyön teoriaosuudessa tutkittiin vientitoiminnan ja markkinoinnin monipuolista kirjallisuutta sekä alan muita lähteitä. Projektiosuus käsittää Norjan ja Tanskan markkinointisuunnitelman, joka sisältää vientitoiminnan kehittämisehdotuksen. Tiedonhankinta tapahtui lähdemateriaalin, asiakaskyselyn ja yrityksen johdon haastattelujen avulla. Asiakaskyselyllä mitattiin yrityksen nykyisten asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä ja mielipiteitä markkinoinnista. Yrityksen johdon haastattelut antoivat taustatietoa ja suuntaa tutkimukselle.

Opinnäytetyön vientitoiminnan kehittämisehdotus oli tytäryrityksen perustaminen Norjaan. Viennin muodon uudistusehdotus antoi näkökulman koko markkinointisuunnitelmalle. Yrityksellä on mahdollisuus hyödyntää markkinointisuunnitelma kokonaisuudessaan tai soveltaa vain osia tutkimustuloksista ja johtopäätöksistä. Tutkimustulokset osoittivat, että yrityksen markkinointiviestintää on tehostettava Norjassa ja Tanskassa. Markkinointisuunnitelmassa yrityksen näkyvyyteen pyritään vaikuttamaan lisäämällä mainontaa, osallistumisia messuille ja myyntihenkilöiden asiakaskäyntejä. Yrityksen kannattaa kohdentaa mainontaansa uusille sektoreille, kuten kala-, energia- ja ympäristöteollisuudelle.

Marketing Plan for Small Enterprise´s Trade in Norway and Denmark

This operational Bachelor´s thesis aims to provide a marketing plan for the small enterprise´s trade in Norway and Denmark. Company X manufactures plastic products for the building branch. This assignment was given by a family business that is a Limited Liability Company which preferred to stay anonymous. The case was based on the demand of the company. Company X has been practicing earlier marketing in the above countries but the increase of sales has not been in a wanted scale of magnitude. The sales and marketing in Norway and Denmark are primarily managed by external representatives. The overall purpose of the study was to offer a marketing plan which helps Company X to improve potential markets of Norway and Denmark. The goal was also to provide new visions, alternatives and ideas for the trade in Norway and Denmark.

The study involved both quantitative and qualitative methods because they bring flexibility for the research. The study includes a theoretical section where export business and marketing literature and other sources are examined. The empirical part focuses on the marketing plan which includes the development proposal of the export business. Data acquisition was implemented from the source material, customer survey and interviews of the company management. The theoretical context was based on the source material. Customer satisfaction and the customer´s opinions about marketing were measured with a customer survey. The interviews of the company management gave background information and direction for the case.

The development proposal of the export business was to establish a subsidiary to Norway. The development proposal gave a point of view for the whole marketing plan. Company X has a possibility to utilize the marketing plan in its entirety or adapt a part of the conclusions to convention. The results indicated that the marketing communication needs to be enhanced in Norway and Denmark. There are pursuits to impact for a visibility of Company X by using more advertisement, participation in trade fairs and salesmen´s customer calls. According to the conclusions of the case, Company X is recommended to target its advertisement to new sectors such as fish industry, energy industry and environment industry.