Exploring corporate culture and communication in Finnish and Italian business environment : Case: Prima Finn-Power Group

Abstract

Exploring corporate culture and ommunication in Finnish and Italian business environments

The thesis Exploring corporate culture and communication in Finnish and Italian business environment will research the essential corporate cultural differences which affect on the daily business processes in Prima Finn-Power Group. After the fusion three years ago, the two organisations encountered a change which concerned both the personnel and new business procedures. The business procedures supplemented each others and the products are complementary. More deviance occurred in organisational level, business behaviour and communication between Finnish and Italian employees. The thesis discovers what are the deviances that might affect to the co-operation and trading.

The theory of the thesis is based on a famous researcher’s Geert Hofstede’s previous research of Cultural Dimensions. The theory compares the essential attributes that the both cultures and corporate cultures possess. It also discovers where these cultural values and traditions derive from. It also explains the concept of culture and how it can affect the business.

The research was implemented among the personnel from Prima Finn-Power Group. Altogether ten employees were interviewed in September, 2010. The interviews were mainly a discussion in which the topics were given for the interviewee beforehand. The interviews concerned the corporate culture differences as well as the communication in both organisational cultures. It also discovered suggestions and opinions about the personnel publication Chorus, which could assist employees to understand the cultural differences, adapt the foreign culture and help in the integration process. The discoveries from the research were concerning the power of making the decisions as managers in same positions do not possess the same authorization of making the decisions. Besides, the trustworthy against colleagues from the other organisation stood out from the research. The communication was perceived as different but not invincible among the respondents. The attitude of the personnel affects on the co-operation whether they are willing to be in the same team or against their own company.

As the conclusion, the employees would have to get familiar with each other individually and each business procedures. The management is required to inform employees about the common goals, strategy and encourage employees to overcome the issues that impacting on the co-operation.

Tutkimassa suomalaisen ja italialaisen yrityskulttuuria ja kommunikaatiota työympäristössä

Opinnäytetyö Exploring corporate culture and communication in Finnish and Italian business environment tutkii keskeisiä yrityskulttuurieroja jotka vaikuttavat päivittäisiin toimintamalleihin yrityksessä Prima Finn-Power Group. Kaksi eri organisaatiota ovat joutuneet kohtaamaan muutoksen kolme vuotta sitten tapahtuneen fuusion jälkeen. Fuusio vaikutti sekä henkilöstöön sekä se loi uuden työjärjestyksen. Yritykset sopivat yhteen toimintatavoiltaan ja sen lisäksi tuotteet täydensivät toisiaan. Fuusion vaikutus näkyykin enimmäkseen organisaatiotasolla, jossa suomalaisten ja italialaisten työtekijöiden käytös ja kommunikaatio eroavat kulttuurisista syistä. Tämä opinnäytetyö havaitsee näitä eroja, jotka saattavat vaikuttaa henkilöstön yhteistyöhön ja toimintatapoihin.

Opinnäytetyön teoria perustuu kuuluisan tutkija Geert Hofsteden aikaisempaan tutkimukseen kansallisista kulttuureista ja organisaatiokulttuurien vuorovaikutuksesta. Teoria vertaa olennaisia kulttuurillisia ominaisuuksia, joita molemmat kulttuurit ja yrityskulttuurit omaavat. Teoria selittää myös mistä nämä kulttuuriset arvot ja tavat ovat peräisin. Teoriassa on myös esitetty kulttuurin konsepti sekä sen vaikutus liiketoimintaan.

Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin Prima Finn-Power Groupin työntekijöiden kanssa. Kaiken kaikkiaan kymmentä työntekijää haastateltiin syyskuussa 2010. Haastattelut olivat enimmäkseen keskusteluja aiheista, jotka oli annettu haastateltaville etukäteen. Haastattelut käsittelivät työympäristössä esiintyviä kulttuurisia eroja sekä molempien organisaatioiden kommunikointia. Haastatteluissa keskusteltiin myös henkilöstö julkaisun Choruksen parannusehdotuksista ja uusista ideoista. Choruksen tarkoituksena on auttaa henkilökuntaa ymmärtämään kulttuurillisia eroja sekä sopeutumaan vieraaseen kulttuuriin. Tutkimuksesta tehdyt havainnot koskivat enimmäkseen päätöksentekovaltaa. Haastateltavien mukaan esimiehet samassa asemassa eivät omaa samoja oikeuksia tehdä lopullista päätöstä. Lisäksi tutkimuksessa nousi esiin kysymys luottamuksesta toisiin kollegoihin. Haastateltavien mukaan kommunikaatio nähtiin erilaisena, mutta ei ylitsepääsemättömänä. Henkilöstön oma asenne vaikuttaa myös yhteistyöhön; joko he ovat samassa tiimissä tai vastaan omaa yritystään.

Johtopäätöksenä, henkilöstön tulisi tutustua toisiinsa henkilökohtaisesti sekä tuntea toistensa toimintatavat. Johdon pitää informoida henkilöstöä yhteisistä päämääristä, strategiasta ja rohkaista henkilökuntaa voittamaan yhteistyöhön vaikuttavat tekijät.