Porvoon sairaalan synnytysyksikön kotisivujen sisällöntuottaminen

Abstract

Toiminnallinen opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä työelämän organisaation kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa Porvoon sairaalan synnytysyksikölle kotisivut. Koska kysyntä sähköiselle viestinnälle on kasvanut ja sen merkitys tulee kasvamaan myös tulevaisuu- dessa, osaston henkilökunta koki ensiarvoisen tärkeänä saada osastolleen informatiiviset kotisivut. Opinnäytetyönä laatimamme Porvoon sairaalan synnytysyksikön kotisivut ovat osa sairaalan ulkoisen viestinnän kehittämistä.

Porvoon sairaalan kotisivujen sisältö koostuu synnytystoiminnasta, käytänteistä ja yksikön tarjoamista palveluiden esittelystä. Kotisivuilla odottavat perheet voivat tutustua Porvoon sairaalan kodinomaiseen synnytysyksikköön ja valmistautua tulevaan perhetapahtumaan turvallisin mielin. Kotisivut sisältävät tietoa poliklinikkatoiminnasta, synnytyksestä sekä lapsivuodeajasta.

Opinnäytetyössä käsittelemiemme tutkimusten mukaan verkossa käytettävien terveyspalveluiden kysyntä on kasvanut. Lasta odottavat vanhemmat hakevat verkosta tietoa raskaudesta ja synnytyksestä. Kasvava kysyntä luo haasteita terveydenhuollon organisaatioille ulkoisen viestinnän kehittämisessä. Koska kaikki verkosta löytyvä tieto ei ole synnytykseen valmistautuville vanhemmille hyödyllistä tai totuudenmukaista, tulisi organisaatioiden panostaa luotettavan tiedon tuottamiseen. Verkkoviestinnän yhtenä edellytyksenä on tuoreus, joten viranomaisten ja asiantuntijoiden oletetaan tuottavan jatkuvasti uutta tietoa.

Kotisivujen tuottamisen arviointimenetelmänä opinnäytetyössä käytimme projektissa mukana olleiden henkilöiden yhteisiä tapaamisia, joiden pohjalta saimme jatkuvaa palautetta, ohjausta ja kehittämisehdotuksia. Lopputuloksena onnistuimme tuottamaan kaikkia osapuolia miellyttävän kokonaisuuden kotisivuille. Toivomme, että opinnäytetyömme tuotoksena syntyneet kotisivut palvelevat Porvoon sairaalan synnytysyksikön asiakaskuntaa. Opinnäytetyön teko oli pitkä, mutta erittäin antoisa prosessi.

Creating a website for Porvoo Hospital Maternity Unit

This functional thesis was implemented with a health organization. The purpose of the thesis was to create a website for the maternity unit of Porvoo Hospital. As the demand for electric communication has increased, and will continue increasing, the personnel considered it very important to have an informative website for their unit. The website of Porvoo Hospital is part of the development of the external communication of the hospital.

The content of the website consists of labor procedures, ward’s practices, and the services offered by the unit. On the website expecting families can get acquainted with the homey Porvoo Hospital and prepare for the upcoming family event feeling safe. The website includes information about the functions of the outpatient department, labor and puerperium.

According to research, the demand for online healthcare services has increased. Expecting parents are looking for information about pregnancy and labor in the Internet. Increasing demand creates development challenges for the external communication of healthcare organizations. As some of the information in the Internet is not trustworthy or accurate, the organizations should be devoted to producing reliable information. One of the prerequisites of e- communication is freshness. Therefore, the authorities and the specialists are expected to create up to date information.

As the evaluating method of the creation of the website, we used the meetings we had with the parties involved. On those meetings we received continuous feedback, guidance and proposals for improvement. As a result we were able to create a functioning website that all parties were content with. We hope that the websites is useful for Porvoo Hospital maternity unit customers. On the whole, this thesis was a long but very rewarding process.